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営業リスト提供・レンタル対応のDM(ダイレクトメール)発送代行の業者選び方ガイド・比較のポイント

営業リスト提供・レンタル対応のDM(ダイレクトメール)発送代行の委託先、外注先を探すにあたってのポイントや選び方など、様々な情報をまとめました。アイミツが保有するほんの一部のノウハウのみの公開ですが、参考にしてください。アイミツでは相場情報、見積もり事例など多数保有しております。

営業リスト提供・レンタル対応のDM(ダイレクトメール)発送代行の選定ポイント

POINT
01

どんなリストを提供してもらえるのか確認する

セグメントされた新鮮な情報が整備されています

DM業者の提供するリストは多岐にわたり、一例を挙げればこんなリストがあります。

 

  • 二代目社長データ
  • インターネット回線契約企業
  • 上場会社従業員データ
  • 国家公務員・地方公務員
  • ネットビジネス講座受講者データ
  • 結婚相談登録者データ
  • 賃貸物件居住者データ
  • 美容院顧客(一都三県のみ)データ
  • Pマーク取得企業
  • 教員、教育機関関係者データ
  • 開業医、大学病院従事者データ
  • 独身者データ
  • 懸賞応募者データ
  • ゴルフ会員権データ
  • 投資用マンションオーナーデータ
  • 美容関連通販サイト購入者データ
  • 投資家、FX投資家、未株先物投資家データ
  • ネットワークビジネス参加者データ

 

ただし、これらのデータが不正に入手されたものではないことが使用にあたっての大前提です。

業界の評判や実績などを最大限考慮し、反応率をアップでき信頼できる取引実績のある業者を選びましょう。

POINT
02

個人情報保護についての取り組みを確認しておく

個人情報のをめぐるトラブルは会社の信用問題に関わります

営業リスト作りは顧客データを扱う業務ですので、セキュリティ対策について万全の体制を望みたいところです。一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)が、個人情報保護に関して一定の要件を満たした事業者に対して使用を認めている「プライバシーマーク(Pマーク)」を取得しているかどうかが一定の目安となるでしょう。

平成25年度協会データによると、個人情報をめぐる事故については「紛失」(24.8%)が最も多く、営業リスト作りを提供してくれるDM代行会社と無関係ではありません。提供されたデータだけでなく顧客データを持ち込んで一緒に発送してもらう場合などは、特に注意しましょう。

最終的にはきちんとした個人保護方針を策定し、セキュリティ対策を施していると納得できるところに依頼するようにしましょう。

POINT
03

送付先からのトレーサビリティ問い合わせ対応できるようにしておく

「私のメールアドレスをどこで手に入れたのですか?」に答えられますか?

ダイレクトメール配信業者に寄せられる最も多い質問は「私のメールアドレスをどこで手に入れたのですか?」という質問です。

これと同じ質問が、DM代行業者の提供する営業リストを使ってカタログやサンプル、DMを送った会社にも寄せられることがあると考えてよいでしょう。

 

その場合、展示会やメールマガジン申し込み時のアンケート等と答えられれば問題ないのですが、業者からリストを提供してもらった場合でも「信頼できる○○という代行業者に委託しました」と答えられれば問題ありません。

 

そのためにも、リスト違法収集の疑いが少しでもある業者は避け、信頼できる業者を選びましょう。

POINT
04

専任者はつくのか、業務フローや報告は明瞭か確認する

ミスなく、ストレスなく、確実にDM発送代行を依頼するためのコツ

提示されたリストの属性に基いて正確に宛名ラベルやタックフォームへ印刷後、DMを発送してくれたかどうか、運送会社への引渡し発送証明書を出してもらうなど、報告書はきちんとしたものを出してもらいましょう。

また、送付だけでなくリストの選定から行ってもらうので、スムーズなやり取りには専任担当者の有無が非常に重要です。専任担当者がいないと、「電話するたびにはじめから説明しなければいけない」、「人によって言っていることが違う」などスムーズにやり取りが進まない原因になり、問い合わせ対応業務によって負担を増加させることになってしまいます。必ずサポート専任担当者がついてくれる業者を選ぶようにしましょう。

営業リスト提供・レンタル対応のDM(ダイレクトメール)発送代行の発注時よくある質問

人イメージ

営業リスト提供・レンタル対応のDM(ダイレクトメール)発送代行についてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。

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