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ソフトウェア対応のデバッグ・ユーザーテストの会社選び方方法・比較のポイント

ソフトウェア対応のデバッグ・ユーザーテストの委託先、外注先を探すにあたってのポイントや選び方など、様々な情報をまとめました。当社が保有するほんの一部のノウハウのみの公開ですが、参考にしてください。当社は、相場情報、見積もり事例など多数保有しております。

ソフトウェア対応のデバッグ・ユーザーテストの選定ポイント

POINT
01

ソフトウェアのデバッグとユーザーテストは別物だと認識する

ソフトウェアの「デバッグ」と「ユーザーテスト」はまったく別物です!

デバッグはアプリ内のソースコードの欠陥・バグの排除を目的としており、ユーザーテストは先入観なしにゲームやコンテンツ、仕事効率化ユーティリティを使ってみて、使いやすいかどうかをテストすることが目的です。

当然テストをしてくれる要員やテストシナリオもまるで違ってきますし、料金体系も違います。まずはその違いを認識し、自分がソフトウェアの「デバッグ」を頼みたいのか「ユーザーテスト」を頼みたいのかをはっきりさせておきましょう。

 

〈ソフトウェア検証・テスト対応デバッグ・ユーザーテスト業者4つの選定ポイント〉では上記の「ユーザーテスト」を説明します。「デバッグ」に関しては、「デバッグ・ユーザーテスト>ソフトウェア検証・テスト」を参照してください。

 

POINT
02

ソフトウェアテストの種類を知っておく

代表的なテストの種類を把握して相見積もりを正確に見比べましょう。

  • ユーザー受け入れテスト

エンドユーザー(業務部門)が行うテストで、外注したシステムが実際に利用可能かどうかを検証します

  • 運用受け入れテスト

システム運用管理者が行うテストで、バックアップ、保守性、拡張性、セキュリティなどを検証します

  • 契約受け入れテスト

システム開発の依頼者が行うテストで、品質や納期などが契約通りかどうかを検証します

  • 規定受け入れテスト

システムの受け入れ責任者などが行うテストで、法律や安全基準、各種規制などに合致しているかを検証します

  • サイト受け入れテスト

ユーザーや顧客が自社施設で実施するテストで、本番環境で稼動するか、実際のビジネスプロセスに適合しているかの動作検証をします

  • フィールドテスト

将来のユーザーや既存顧客に依頼して実施するテストで、使い勝手や印象を評価してもらいます

POINT
03

保有資格を確認する

資格を確認しておけば安心して発注できます。

一般的にはあまり知られていない資格ですが、システムやソフトウェア検証に関連する公的資格があります。

JSTQB、IVEC、JCSQE、QC検定などの公的資格を取得しているテスト要員が多ければ、適切なテスト技法を適用したシステム検証を実施し、ソフトウェア/製品の品質リスクを正しく評価できる目安になります。

 

  •  JSTQB

Japan Software 【Testing】 Qualifications Boardという団体の略称で、まさに“テスト技術者”のための資格です。テスト資格のスタンダードと言っていいでしょう。

  •  IVEC

IT検証技術者認定試験(IVEC)は、IT検証産業協会(IVIA)が認定するテストエンジニアの資格です。特徴はテストの現場における実務を重視していることです。

  •  JCSQE

品質保証部門だけではなく、開発者、テストエンジニアなどソフトウェアに携わるすべての方を対象とした総合的な資格です。

  •  QC検定

ソフトウェアにかぎらず品質管理に関する知識をどの程度持っているかを証明する資格です。

 

POINT
04

セキュリティは十分か確認する

ソフトウェアリリース前の情報漏れは命取りです!

発表前のソフトウェア製品のデバックやユーザーテストを依頼することになるので、情報漏洩には細心の注意が必要です。NDA(秘密保持契約書)の締結はもちろん、外注先を含めたセキュリティ対策が万全かどうかは必ずチェックしましょう。スタッフに私物の持ち込みを許可しているか、全スタッフに秘密保持契約を締結させているか、過去に情報漏洩したことはないかなどを確認して安心できるところを探し出しましょう。

ソフトウェア対応のデバッグ・ユーザーテストの発注時よくある質問

人イメージ

ソフトウェア対応のデバッグ・ユーザーテストについてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。

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