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鳥取県のおすすめコールセンター会社7選【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、鳥取県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる7社をピックアップしました。

鳥取県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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鳥取県で格安のコールセンター会社2選

まずは、費用を抑えてコールセンターを利用したうという方に向け、鳥取県対応の格安のコールセンターをご紹介します。

コールセンターを初めて利用する際、やはり気になるのは、その初期費用とランニングコストでしょう。その点、今回ご紹介する2社は、いずれも格安料金でサービスを提供していたり、柔軟なプランの用意があるため、安心して依頼ができるでしょう。

レカムBPO株式会社

レカムBPO株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:レカムBPO株式会社 https://bposolutions.co.jp/

こんな人におすすめ ・格安料金が強みのコールセンターをお探しの方
・バックオフィス業務や給与計算も併せて依頼したい方
・鳥取県も対応可能なコールセンターをお探しの方

レカムBPOは、東京都渋谷区に本社を構える会社で、アウトソーシング事業を業務の柱としています。コールセンター業務のほか、データ入力、給与計算、バックオフィス業務を全国から請け負っています。
リーズナブルな価格設定でコールセンターを利用できる点が最大の強みで、オペレーター1名を1時間777円という格安料金で依頼可能。スタッフを海外へ移管することで低価格を実現しています。その他、バックオフィス業務の代行に関しても、格安でサービスを提供。コールセンターを含め、バックオフィス業務の人員不足に悩む会社や、事業拡大に伴い、急いで人員を確保したいという会社にも強い味方と言えるでしょう。
格安料金で依頼できるコールセンターをお探しの方や、併せて他の業務も格安で頼みたいという方にはうってつけの会社です。

予算感 コールセンター代行 777円~
設立年 2016年
受賞歴 非公開
会社所在地 代々木三丁目25番3号 あいおいニッセイ同和損保新宿ビル12階
電話番号 03-4405-4577

株式会社インターコード

株式会社インターコードのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社インターコード http://www.deolab.net/

こんな人におすすめ ・格安で依頼できるコールセンター会社をお探しの方
・お得なセットプランの利用を検討したい方
・鳥取県対応のコールセンター会社をお探しの方

掲載実績・事例(10件)

インターコードは、沖縄県那覇市に本社を構え、コールセンター・電話受付代行サービス、ホームページ制作サービス、コンサルティングサービスなどを全国で提供する会社です。
最大の強みは、格安な料金設定で、電話代行サービスは、月額2,900円〜とリーズナブル。また、ホームページ制作とのセットプランなら、さらに格安の980円で利用が可能。他にも、SEO・SEM対策、経理代行サービス、WEBコンサルティング、財務コンサルティングなどとのお得なセットプランも用意されています。
基本的な電話代行に加え、カスタマーサービスなどのコールセンター業務、電話番号の貸出にも対応するなど、幅広いニーズに対応できるサービスを展開。さらにバーチャルオフィスや営業代行も行っているので、これから起業する方や起業したばかりの方、ビジネスを全国展開したい方にもお勧めです。

予算感 格安 電話代行プラン 2,900円
電話代行お試しプラン 4,800円
設立年 2009年
従業員数 30-99人
受賞歴 非公開
会社所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号 098-988-3533

鳥取県で実績豊富なコールセンター会社3選

続いては、コールセンターを選ぶなら過去の実績を最も重視したいという方に向け、鳥取県対応可能の実績豊富なコールセンター会社をご紹介します。

コールセンター会社の利用が初めてという方や、重要案件の対応を任せたいという方には、実績を十分に持った実力ある会社が最適とえいえるでしょう。

また、コールセンターと一口で言っても、各社の強みや特徴はさまざまです。今回ご紹介する2社は、それぞれ豊富な実績を持ちながら、なおかつそれぞれ得意な顧客層を持つ会社です。コールセンター会社選びをする際は、実績や経験をチェックするとともに、得意分野を確認し、自社とのマッチングを含め検討する必要があります。

ODSコミュニケーションサービス株式会社

ODSコミュニケーションサービス株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:ODSコミュニケーションサービス株式会社 http://ocs.ods.co.jp/

こんな人におすすめ ・豊富なノウハウを持つ会社に依頼したい方
・オーディオやパソコン製品などテクニカル系の商材を取り扱う方

ODSコミュニケーションサービスは、鳥取県に本社を構え、コールセンターサービス、品質管理サービス、通販フルフィルメントサービスなどを行う会社です。最大の強みは、主にオーディオ・パソコン製品などテクニカルサポートを得意としている点です。高度なスキルとノウハウを生かし、メーカーを始めとした多くの企業から高い満足を得ています
コールセンターサービスでは、テクニカルサポートやテレマーケティングの他、FAQの構築やSNSのフォローアップ、サポートコンテンツの作成など、顧客との接点を生かすためのサービスを展開。多方面から事業のバックアップを依頼できます。その他、通販フルフィルメントサービスや品質管理サービスの提供もあるため、自社製品と顧客とを繋ぐ役割をほぼ全てアウトソーシングすることができる点も大きな魅力と言えるでしょう。テクニカルサポートができるコールセンターをお探しの方や、専門知識を持った会社にテレマーケティングを依頼したいという方には、うってつけの会社です。

予算感 キャンペーン窓口 6万円〜
通販支援窓口 10万円〜
テクニカルサポート 15万円〜
設立年 1986年
従業員数 30-99人
受賞歴 非公開
会社所在地 鳥取県倉吉市秋喜243番地
電話番号 050-3381-5115

JPツーウェイコンタクト株式会社

JPツーウェイコンタクト株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:JPツーウェイコンタクト株式会社 https://www.jp-twc.jp/

こんな人におすすめ ・実績豊富でノウハウを持った会社に依頼したい方
・自社で運営するコールセンターをサポートしてほしい方
・キャパシティの大きなコールセンター会社をお探しの方

JPツーウェイコンタクトは、鳥取市を含む国内5ヶ所に拠点持ち、コールセンターサービスや人材派遣事業を行っている会社です。設立から32年の歴史を持ち、数多くの業種業態の電話窓口サービスを経験。全1,200回線、総数2,500名のスタッフを抱える大規模なコールセンターを持ち、クライアントの各種ニーズに対応しています。テレビ通販やチケット申込受付など瞬間的にコールが殺到するケースにも対応できるキャパシティーは、大きな強みと言えるでしょう。また、スタッフトレーニングにも力を入れており、専門知識や資格を持った社員が社内研修を実施。万全な教育体制で、サービスの品質を保持している点も安心のポイントです。
実績豊富なコールセンターをお探しの方はもちろんのこと、大規模なコールセンターの方が安心という方にもおすすめな会社です。

予算感 要問合せ
設立年 1988年
従業員数 100-499人
受賞歴 非公開
会社所在地 大阪府大阪市西区江戸堀2丁目1番1号 江戸堀センタービル7階
電話番号 06-6449-0022

アップセルテクノロジィーズ株式会社

アップセルテクノロジィーズ株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:アップセルテクノロジィーズ株式会社 https://upselltech-group.co.jp/

こんな人におすすめ ・実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・豊富なノウハウを持つ会社に依頼したい方
・具体的なサービス事例を知りたい方

アップセルテクノロジィーズは、東京、香川、福岡、熊本、フィリピンに支店を持つコールセンター会社です。国内500席に加え、海外にも50席のコールセンターブースを持っており、グローバルにサービスを展開しています。
大きな特徴は、その豊富な実績で、創業以来、通販企業やメーカーなど4,000社を超える会社をサポート。培ったノウハウを生かし、結果に繋がるサービスを実現しています
また、多言語コール対応サービスも開始しており、英語・中国語・韓国語対応の優秀なオペレーターを1時間777円から依頼可能。インバウンド需要の拡大に向け、外国語対応サービスの導入を検討されている方にもおすすめです。ホームページ上には、お客さまの声も紹介されているため、実績数だけでなく、実際のリアルな声を聞きたいという方は参考にするのも良いでしょう。

予算感 要問合せ
設立年 2004年
従業員数 1000人以上
受賞歴 非公開
会社所在地 東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6F
電話番号 03-5986-0777

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充実したサービスが売りの鳥取県のコールセンター会社2選

続いては、鳥取県対応のコールセンター会社で、充実したサービスが特徴の会社をご紹介します。

コールセンター会社をお探しの方の中には、コールセンター部門のみならず、業務全体の効率化を図りたいと考えている方も多いのではないでしょうか。今回ご紹介する2社は、いずれも充実したサービスが魅力であり、業務改善や効率化、問題解決のためのノウハウやサービスを持っています。ぜひ依頼先選びの参考にしてみてください。

株式会社マックスサポート

  • PRONIパートナー
  • PRONIアワード
株式会社マックスサポートのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社マックスサポート http://www.max-support.co.jp/

こんな人におすすめ ・幅広いビジネスサポートを受けたい方
・インバウンドとアウトバウンドサービスの両方を利用したい方
・鳥取県内にオフィスのあるコールセンターをお探しの方

マックスサポートは、コールセンター事業を柱とする会社で、鳥取県米子市に本社を構えるほか、7つの支店を持っています。コールセンター事業を中心に、モバイル決済サービス事業、各種サポート事業、環境事業など、幅広いサービスを手がけているのが特徴です。
コールセンター事業では、インバウンド・アウトバウンドの両方に対応しており、カスタマーサポートはもちろんのこと、クレーム対応や通販受付、アポイント獲得・督促・リコールまで、広範囲にわたり対応が可能な点が強みです。また、その他のサービスとして、開業支援サービスやマルチ決済アプリの取扱いもあるため、起業や新店舗オープンをお考えの方であれば、コールセンター業務とあわせ検討するのも良いでしょう。充実したサービスが特徴のコールセンター会社をお探しの方にはおすすめの会社です。

予算感 要問合せ
設立年 2004年
従業員数 500-999人
受賞歴 非公開
会社所在地 鳥取県米子市東町234番地 米子開発ビル3F
電話番号 0859-31-6532

株式会社フォリウム

株式会社フォリウムのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社フォリウム https://www.truegio.com/

こんな人におすすめ ・幅広いビジネスサポートを受けたい方
・業務効率化や販売促進に特化したサービスを利用したい方
・BPOサービスの利用を検討中の鳥取県内の方

トゥルージオは、アウトソーシング事業を柱とする会社で、東京都、青森県、山口県に拠点を持っています。主に、業務効率化や販売促進向けのさまざまなアウトソーシングサービスを提供しており、BPOやBPR、RPA導入支援に力を入れているのが特徴です。コールセンター業務では、品質の高い電話対応はもちろんのこと、調査会社と取引を重ねることで培ったノウハウを生かした集計やカテゴリ分けが可能。独自のマネジメント方法を用いることで業務改善を目指します。また最大の強みであるBPO分野でも、専門性の高い業務のアウトソーシングを依頼可能。コールセンター業務と併せて依頼することで、業務全体の品質や効率化の底上げが期待できるでしょう。
専門性の高い人材の不足に悩みをお持ちの方や、業務全体の効率化をはかれるコールセンター会社をお探しの方には最適な会社と言えます。

予算感 要問合せ
設立年 2010年
従業員数 100-499人
受賞歴 非公開
会社所在地 浜松町1-12-4 第2長谷川ビル3F
電話番号 03-6418-0803
発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
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コールセンター会社選びで失敗しないために

今日も忙しい仕事とデスク

数あるコールセンター会社の中から、ぴったりと希望にあう会社を探すのは容易なことではありません。特に、コールセンター会社の利用が初めてという場合は、サービスや価格の比較で悩まれることが多いでしょう。
コールセンターサービスと言っても、会社によって、対応できる業務範囲や予算感は大きく異なります。そして、最も会社選びで失敗に繋がりやすいのも、この価格面とサービス内容のバランスと言えるでしょう。

コールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なり、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。そのため、依頼したい業務内容の優先順位と範囲を明確にした上で、数社から見積もりをとり、慎重に検討することが大切です。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしており、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

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費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
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