コールセンターサービスを
お探しですか? PRONIアイミツを使って手間なく最良の会社と出会いましょう

コールセンター発注は初めてですか?

PRONIアイミツは最適な出会える
ビジネスマッチングサービス
です

コールセンター
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00

奈良県のおすすめコールセンター会社5選【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、「実績」「価格」を基準に奈良でおすすめのコールセンター会社・電話代行会社を厳選!

・奈良でおすすめの実績豊富なコールセンター会社
・奈良でおすすめの格安なコールセンター会社


の2つに分けて5社紹介します。
コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントも解説。奈良でコールセンター会社探しでお悩みの方は、ぜひ参考にしてください!

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

このページについて

このページについて
ページに掲載されている内容は記事作成時の情報であり、現在は変更になっている場合があります。また、ご依頼内容や納期等の条件によって案件の難易度が変化するため、当ページで紹介されている企業へご依頼される場合は自己責任にてお願いいたします。
PRONIパートナーとは
PRONIアイミツと記事掲載契約を締結している企業です。

こんなコールセンターサービス探していませんか?

奈良でおすすめの実績豊富なコールセンター会社2選

はじめに、奈良県に対応した豊富な実績をもつコールセンター会社をご紹介します。

コールセンター会社とひとくちにいっても、通販業界に強い会社やIT・通信業界に強い会社など、その特長・強みはさまざまです。自社と同じ業種や近しい業種の顧客へサービス提供実績のある会社であれば、専門知識や業界特性への理解が期待できると考えられます。

依頼後に「期待はずれだった……」となることを防ぐためにも、コールセンター会社の実績をしっかりと確認するとよいでしょう。

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム https://www.ingjp.com

こんな人におすすめ ・実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・奈良県対応のコールセンター会社をお探しの方
・自社に最適なオペレーターのアサインを希望する方

アイ・エヌ・ジードットコムは、大阪市中央区に本社を置き、枚方市と奈良県桜井市にコールセンター、東京と福岡に営業所をもつ会社です。コールセンターやテレマーケティング、市場調査、人材派遣、イベント運営支援など幅広いサービスを展開しています。
コールセンター業務は、オペレーターの話し方や会話のスピード、質問への誘導、共感をよぶ表現など研究と実践にもとづいた独自のテクニックを駆使したサービスを提供しているのが特長です。高品質なサービス提供に好評が寄せられており、これまでに通信販売会社や製造業、流通業などさまざまな業種のお客様から依頼を請け負った実績があります。ターゲットに最適化されたトークスクリプトを用意しているほか、案件ごとに最適なオペレーターをアサインするといった姿勢も魅力でしょう。

予算感 要問い合わせ
設立年 2000年
従業員数 30-99人
会社所在地 奈良県桜井市桜井196-4 太子ビル2F
電話番号 0744-44-2353

株式会社TMJ

株式会社TMJのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社TMJ http://www.tmj.jp/

こんな人におすすめ ・奈良県対応のコールセンター会社をお探しの方
・実績が豊富なコールセンター会社をお探しの方
・幅広い業種・業態に対応できる会社に依頼したい方

掲載実績・事例(21件)

TMJは東京都新宿区に本社を置き、奈良県の近隣に位置する大阪、名古屋、福岡、札幌など全国各地に事業所をもつ会社です。コールセンターサービスやバックオフィスサービス、多言語コンタクトセンター、webサイト翻訳などの事業を手がけています。
コールセンターサービスの分野では、大手生命保険会社やクレジットカード会社のカスタマーサポート、電力会社の問い合わせ窓口など、大規模なコールセンター運営実績が豊富な点が最大の特長。売り上げの拡大やコスト削減、品質向上、顧客満足度向上など、さまざまな目的を達成するためのノウハウを豊富に有しているのも魅力です。
また、エンドユーザー対応はもちろん、代理店向けの対応窓口や社内ヘルプデスクの運用経験もあるので、業種・業態を問わず利用できるコールセンター会社といえるでしょう。

予算感 要問い合わせ
設立年 1992年
従業員数 1000人以上
会社所在地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
電話番号 03-6758-2000

こんなコールセンターサービス探していませんか?

奈良でおすすめの格安なコールセンター会社3選

次に、奈良県対応で格安で依頼できるコールセンター会社をご紹介します。

コールセンターを利用する際に「極力費用を抑えたい」と考える方は多いのではないでしょうか。しかし、価格だけを重視して依頼先を選定するのは危険です。

どれだけ格安でサービスを提供しているコールセンター会社でも、サービスの質が低ければ利用する意味がありません。料金だけでなく、各社の強みや実績も判断材料にくわえることをおすすめします。

株式会社ベルコム

株式会社ベルコムのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ベルコム http://bellcom-call.com/

こんな人におすすめ ・費用を抑えてコールセンターサービスを利用したい方
・奈良県対応のコールセンター会社をお探しの方
・スポット利用や休日・深夜利用が可能なコールセンター会社をお探しの方

ベルコムは、奈良県を含む全国47都道府県を対象に電話代行・秘書代行サービスを提供している会社です。
格安な料金設定が特長としてあげられ、小規模な電話対応であれば月額980円から利用することができます。リーズナブルな料金でありながらも、簡単な電話代行から通販受付、クレーム対応、秘書代行まで幅広いニーズに対応。大規模なコールセンターを希望するお客様向けのパックも用意されているので、事業内容や規模をとわず利用できることも魅力といえるでしょう。
また、最短で申し込みの当日から利用が開始できるスピード対応や1日のみのスポット利用、休日・深夜利用のオプションなど、さまざまなニーズに応えるためのサービスも充実しています。はじめてコールセンター業務を外注するという方はもちろん、他社サービスからの乗り換えにも対応が可能です。

予算感 ・スマートプラン980
 月額基本料金:980円〜

株式会社ボンズコミュニケーション

株式会社ボンズコミュニケーションのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ボンズコミュニケーション http://bonz-c.co.jp/

こんな人におすすめ ・費用を抑えてコールセンター会社を利用したい方
・オプションサービスが充実したコールセンター会社をお探しの方
・奈良県対応のコールセンター会社をお探しの方

ボンズコミュニケーションは、横浜市港北区に本社を置く会社です。奈良県を含む全国のお客様を対象に、コールセンター代行サービスを提供しています。
お客様ごとのニーズに応じたフルオーダーメイドのプラン設計が特長で、利用する曜日や対応内容、報告形式、対応コール数にもとづいて最適なプランを提案。フルオーダーメイドでありながらも、最低月額300円からと格安価格で利用できるのも魅力です。また、緊急時転送やLINEによる報告、時間外アナウンスなどのオプションサービスも提供しており、顧客から好評を得ています。
一般的な電話代行から受注代行、架電代行に対応しているほか、ECサイトの運用代行もおこなっているので、通販事業を展開する企業の方にもおすすめのコールセンター会社です。

予算感 最低月額費用:300円〜
設立年 2015年
従業員数 30-99人
会社所在地 新横浜2-15-12共立新横浜ビル2F
電話番号 0120-55-1383

スリーコール株式会社

スリーコール株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:スリーコール株式会社 https://www.three-call.com/

こんな人におすすめ ・費用を抑えてコールセンター会社を利用したい方
・低価格ながらも質の高いコールセンター会社をお探しの方
・奈良県対応のコールセンター会社をお探しの方

スリーコールは、東京都新宿区に本社を置く会社です。インバウンド/アウトバウンドの双方に対応したコールセンター事業のほか、業務コンサルティング、教育事業を手がけています。
コールセンターサービスは、奈良県を含む全国エリアを対象にサービスを提供しているのが特長。スピード・コスト・クオリティのすべての面で「最高のパフォーマンス」を目指し、業務に取り組んでいます。金融、保険、製造、自動車、IT、流通サービスなど、幅広い業種のコールセンター業務に対応している点も強みです。
24時間365日対応の体制が構築されている上に、1日のみのスポット利用も可能という柔軟さも魅力。お客様の業種・業態を問わず利用できるコールセンター会社といえるでしょう。

予算感 要問い合わせ
設立年 2017年
従業員数 100-499人
会社所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4丁目15-3 住友不動産西新宿ビル3号館 7階
電話番号 03-5656-7011

コールセンターの費用相場

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150~600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000~5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
マッチング実績30万件!

一括見積もりをする

(無料)

コールセンター会社選びで失敗しないためのポイント

最後に、コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントをご紹介します。

料金体系とニーズが合っているか

コールセンター会社の料金体系は、月額固定か従量課金になっている会社がほとんどです。月額固定の場合は、対応本数などが固定されており、その分の料金を支払います。一方の従量課金の場合は、対応した本数分料金が請求される仕組み。自社の状況と予算を鑑みてどちらにするべきか決めると良いでしょう。
また、24時間365日対応や報告業務に対応してくれるかなど、料金にあわせてニーズにどの程度応えられるかも重要です。料金とあわせて対応力も確認しましょう。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

規模と得意分野を確認する

コールセンターの業務と言っても、受注・予約受付、電話代行、クレーム・苦情対応、緊急窓口などさまざま。コールセンター会社では、対応していなかったり、対応していても得意分野でない場合もあります。これまでの実績などを確認し、自社が求めている業務をしっかり対応できるか確かめましょう。
また、コールセンター会社によっては大規模であったり中小規模で電話代行のみを請け負っている会社もあります。規模感や対応力もあわせて確認が必要です。

スタッフの質が良いか確認する

コールセンターのスタッフは、自社の顧客やユーザーに接するポジションです。スタッフの対応が悪いと顧客満足の低下に繋がりかねません。コールセンタースタッフの質は、しっかりと確認が必要でしょう。
コールセンターのスタッフの質は、教育に力を入れているか、マニュアルがしっかりしているかなどを参考にすると良いでしょう。コールセンターを海外においている場合は、外国人スタッフの対応になる場合もあるので、認識しておくと良いです。

【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツ

今回は、奈良でおすすめのコールセンター会社をご紹介すると共に、コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントを解説しました。

コールセンターは、自社への問い合わせや発注・受付、クレーム対応などをアウトソーシングできるサービスです。本来の業務に集中できるため、生産性の向上やサービス対応の改善が見込めます。一方で、コールセンターの品質が悪いと顧客満足度を下げてしまうことにも繋がりかねません。コールセンター会社のスタッフ教育などを確認し、しっかりとした品質を持っているか確認しましょう。

しかし、さまざまな特長のあるコールセンター会社から、自社に最適なコールセンター会社を見つけるのはなかなか難しいかもしれません。

アイミツでは、今回ご紹介した奈良県に対応したコールセンター会社以外にもおすすめの会社の情報を取り揃えています。専門のコンシェルジュが要望を伺って最適なコールセンター会社をご紹介可能です。コールセンター会社探しでお悩みの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
マッチング実績30万件!

一括見積もりをする

(無料)

コールセンターサービス探しで、こんなお悩みありませんか?

  • 一括見積もりサイトだと多数の会社から電話が・・・

    一括見積もりサイトだと
    多数の会社から電話が・・・

  • 相場がわからないから見積もりを取っても不安・・・

    相場がわからないから
    見積もりを取っても不安・・・

  • どの企業が優れているのか判断できない・・・

    どの企業が優れているのか
    判断できない・・・

PRONIアイミツなら

発注先決定まで最短翌日

発注先決定まで
最短翌日

  1. 専門コンシェルジュが
    あなたの要件をヒアリング!
  2. 10万件の利用実績から
    業界・相場情報をご提供!
  3. あなたの要件にマッチした
    優良企業のみご紹介!
マッチング実績30万件!

一括見積もりをする

(無料)

奈良県近郊のコールセンターサービス一覧

詳細条件から発注先を探す

奈良県に関連する記事