ハラスメント相談窓口の外部委託でおすすめの会社5選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、ハラスメント相談窓口の外部委託サービスを提供するおすすめの会社を厳選！
実績の豊富な会社や、サポートが充実している会社をピックアップしました。

ハラスメント相談窓口の外部委託先の選び方や相場についても解説しています。職場のハラスメント対策でお悩みの方はぜひ参考にしてください！

2020年6月の「パワハラ防止法」施行によって、企業にはハラスメント相談窓口を設置し、ハラスメントに対応する義務が生まれました。これを受けて多くの企業がハラスメント対策に取り組んでいるものの、ハラスメントの相談は非常にセンシティブな問題であり、「社内の人に知られたくない」といっった理由から相談に踏み出せない人も少なくないとされています。

そうした中で注目を集めているのが、ハラスメント相談窓口の外部委託サービスです。外部委託のサービスは、当然ながら相談窓口の担当者も社外の人となるため「社内の人間関係が崩れたら……」といった心配をすることなく相談ができると考えられます。中には心理関係の専門職を相談員として配置しているサービスもあるので、的確な対応が期待できるでしょう。

ハラスメント相談窓口の外部委託先を選ぶ際のポイントを開設します。

・得意分野
ひとくちにハラスメントといっても、セクハラやパワハラ、マタハラなどその内容はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
ハラスメント相談窓口では、非常にセンシティブな問題を扱います。より安心してサービスを利用するためにも、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
ハラスメント相談窓口では、相談者（被害者）に寄り添った対応が求められます。産業カウンセラーや臨床心理士など、専門職のスタッフが相談員として稼働しているサービスを選ぶのがおすすめです。

さまざまな特徴を持つ会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひ「アイミツ」へご相談ください。

豊富な実績をもつ会社には、その経験で培われた質の高いサービス提供が期待できます。より安心して利用できるハラスメント相談窓口をお探しの方は、実績を重視して選定を進めてみるのもおすすめです。

「探している会社のイメージと違った……」
「多すぎて選べない……」

厳選して会社をご紹介しておりますが、実際に発注や案件相談をするとなると、詳細な依頼内容についての会話をせずに最適な会社を選ぶのは難しいですよね。

そんな方は、ぜひアイミツの発注コンシェルジュにご相談ください。
ご要望の予算や依頼業務の要件から最短1日でご要望にピッタリなコールセンター会社をご紹介いたします。
無料で利用できますので、以下の「一括見積もりをする(無料)」からお問い合わせください。

ハラスメントに関する相談は、相談者にとって非常にセンシティブなものです。利用者目線を大切に、充実のサポートを提供する会社を外部委託先に選ぶことで、相談しやすい環境づくりにつながるかもしれません。

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「多すぎて選べない……」

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ハラスメント相談窓口の外部委託サービスにかかる費用は、サービスの内容によって大きく変動します。詳細な料金を公開していない会社も多いので、「費用感が知りたい」という場合は複数の会社から見積もりをとるのがおすすめです。

ハラスメント相談窓口の外部委託先を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

「探している会社のイメージと違った……」
「多すぎて選べない……」

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