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CTIシステムの専門コンシェルジュが選ぶ
自動音声案内対応で実力のあるCTIシステム業者10選

1. 株式会社キューズフル

株式会社キューズフル
  • 業界最安値の1秒課金通話
  • 低価格で高機能な電話交換システム自由にカスタマイズできる顧客情報管理システム豊富なオプション機能
  • 回線やシステムだけでなく、オフィスのことは何でもどうぞ!トータルサポートさせて頂きます。
対応機能
着信自動分配 、自動音声応答 、通話録音・応対履歴保存 、オートコール
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
主な顧客規模(従業員数)
10~50
実績数
~50
会社所在地
大阪府大阪市北区梅田2-5-4 千代田ビル西館4F
会社サイト
http://www.cuseful.co.jp/

2. 合同会社selfree

合同会社selfree
  • 1. 初期費用なし、月1,800円から、導入できる。
  • 2. お申し込み当日から利用可能。
  • 3. 顧客管理機能できめ細やかなお客様対応が可能。
対応機能
着信自動分配 、自動音声応答 、通話録音・応対履歴保存
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
主な顧客規模(従業員数)
~10
実績数
50~100
会社所在地
東京都新宿区大久保2-10-2 山崎ビル302
会社サイト
https://www.callconnect.jp/

3. 株式会社オプトエスピー

株式会社オプトエスピー
  • お客様の業務に合ったCTIシステムを構築します。
  • CTI、録音、IVR、ACDなどコールセンターはもちろん一般企業様でもご利用いただけます。
  • 現在お使いの顧客管理システムとの連携も可能です。開発会社のためカスタマイズも柔軟に対応いたします。
対応機能
自動音声応答 、通話録音・応対履歴保存
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
主な顧客規模(従業員数)
~10 、10~50
実績数
~50
会社所在地
東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
会社サイト
http://www.optsp.co.jp/product/flexphone.html

4. 株式会社Ever Bank

株式会社Ever Bank
  • 掛けても掛けても不在。この無駄な時間を大幅になくすことが可能です。接続率平均80%まで上がります。
  • リスト収集に費やす時間が削減出来たら・・電話番号の登録だけで自動的に必要なデータが補填されます。
  • 高機能=難しいではありません。マウス操作ができれば十分。説明会やサポートも充実しております。
対応機能
着信自動分配 、自動音声応答 、予測発信 、通話録音・応対履歴保存 、オートコール 、FAX連携
主な使用用途
アウトバウンド専用 、インバウンド専用 、アウトバウンド、インバウンド両方に対応
主な顧客規模(従業員数)
~10 、10~50 、50~100 、100~500
実績数
100~500
会社所在地
大阪府大阪市中央区南船場3-11-18 郵政福祉心斎橋ビル10階
会社サイト
http://everbank.co.jp/

5. 株式会社コラボス

株式会社コラボス
  • 電話交換機の設置いらずで低価格・短納期のシステム導入が実現
  • レポーティングツールによってサービスの品質向上、業務を効率化
  • お問い合わせや保守管理は24時間・365日対応
対応機能
着信自動分配 、自動音声応答 、通話録音・応対履歴保存 、オートコール
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
主な顧客規模(従業員数)
100~500
実績数
100~500
会社所在地
東京都千代田区西神田3-2-1 住友不動産千代田ファーストビル南館4F
会社サイト
https://www.collabos.com/

気になる会社は見つかりましたか?

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コンシェルジュ

6. NSSホールディングス株式会社

NSSホールディングス株式会社
  • CTIは電話回線も別で用意が必要!セットで提供されるので安心!
  • OUT&IN両対応CTI『BlueBean』&秒課金格安電話回線『N-LINE』
  • 1~2名のスタートこそ大歓迎!他社より圧倒的に手厚くサポート!
対応機能
着信自動分配 、自動音声応答 、通話録音・応対履歴保存 、オートコール
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
主な顧客規模(従業員数)
10~50
実績数
~50
会社所在地
愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番22号 桜通大津KTビル
会社サイト
https://activation-service.jp/lp/cti

7. 株式会社アットウィル

株式会社アットウィル
対応機能
着信自動分配 、自動音声応答 、予測発信 、通話録音・応対履歴保存 、オートコール 、FAX連携
主な使用用途
アウトバウンド専用 、インバウンド専用 、アウトバウンド、インバウンド両方に対応
主な顧客規模(従業員数)
10~50
実績数
~50
会社所在地
東京都豊島区東池袋3-9-7東池袋織本ビル7階
会社サイト
http://www.at-will.co.jp/data/db08.html

8. 株式会社オフィス24

株式会社オフィス24
  • 市場に出回っているIP-PBXの中では格安で高性能
  • スマートフォンの内線化でBYODと通信費削減を実現
  • 24時間受付のコールセンター
対応機能
自動音声応答 、FAX連携
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
実績数
1,000~
会社所在地
東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3F
会社サイト
http://www.webjapan.co.jp/

9. 株式会社グッドリレーションズ

株式会社グッドリレーションズ
  • アウトバウンドもインバウンドも顧客管理までGoodCall一つで解決。
  • 業界最安値の料金体系で、オプションクラスの機能が標準搭載。
  • マルチデバイスで利用可能、スマホでも利用できるので訪問営業や在宅ワークにも対応。
対応機能
自動音声応答
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
実績数
~50
会社所在地
大阪府大阪市西区江戸堀1‐23‐13肥後橋ビル3号館11F
会社サイト
http://good-call.jp/

10. FlatAPI合同会社

FlatAPI合同会社
  • 簡単導入設定:オペレーションセンターで一括設定代行。専門知識は一切必要なく導入が可能。
  • オールインワン:PBX・CTI・全通話録音・IVRやSalesforce連携をパッケージ。
  • Android・iPhone対応:AndroidやiPhone、モバイル、PCソフトフォンにも対応。
対応機能
自動音声応答
主な使用用途
インバウンド専用
実績数
~50
会社所在地
東京都江戸川区平井7-1-32-103
会社サイト
https://www.cloudipphone.biz/

最後に、CTIシステムで”失敗しない”ために

「アイミツ」コンシェルジュが選んだ自動音声案内対応で実力があるCTIシステム業者はいかがでしたでしょうか?

「自分で選ぶだけでは不安を感じる」「予算内の会社が見つからない」「費用を知りたい」などお悩みもあると思います。
実際に毎月300件以上の見積もり取得や、業者選びを代行しているコンシェルジュだからこそCTIシステム業者の本当の実態がわかり、良い業者がわかります。

自分で“納得のいく”業者を見つけ出すまでに、平均4時間以上の時間をかけているという調査結果もあります。
アイミツではコンシェルジュがあなたに代わって“1/10の手間”で、あなたに本当に合った良い会社を見つけさせていただきます。
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自動音声案内対応でCTIシステム会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

CTIシステムとはComputerTelephonyIntegrationSystemのことで、一般的には電話がかかってきた際に電話の着信音と同時にその顧客の情報をパソコンに表示させるシステムを指します。近年では技術進歩に伴い、FAXと連動しているものなどもあります。潜在見込客の開拓など、よりきめ細やかな顧客対応を行う必要があるコールセンターやヘルプデスクなどで欠かせないものとなっています。CTIシステムを選ぶ際はまず自社に必要な機能を備えた製品をピックアップし、その後、他のシステムとの連携は容易か、サポート体制は万全かなどの視点から最適なものを選択するようにしましょう。また、導入方法や機能によって価格が大きく異なります。安いからというだけで選択するのではなく、それぞれの特徴を良く比較検討した上で、費用対効果の良い製品を選びましょう。

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