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CTIシステム
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東京都でCTIシステム会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

CTIシステムとはComputerTelephonyIntegrationSystemのことで、一般的には電話がかかってきた際に電話の着信音と同時にその顧客の情報をパソコンに表示させるシステムを指します。近年では技術進歩に伴い、FAXと連動しているものなどもあります。潜在見込客の開拓など、よりきめ細やかな顧客対応を行う必要があるコールセンターやヘルプデスクなどで欠かせないものとなっています。CTIシステムを選ぶ際はまず自社に必要な機能を備えた製品をピックアップし、その後、他のシステムとの連携は容易か、サポート体制は万全かなどの視点から最適なものを選択するようにしましょう。また、導入方法や機能によって価格が大きく異なります。安いからというだけで選択するのではなく、それぞれの特徴を良く比較検討した上で、費用対効果の良い製品を選びましょう。

東京都のおすすめCTIシステム会社一覧

アイミツの保有する非公開情報や発注ユーザーの口コミ・評判から、東京都でCTIシステムを依頼する際におすすめの会社を紹介します。

公式

合同会社selfree

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉 新潟
会社サイト
https://www.callconnect.jp/
会社所在地
東京都新宿区大久保2-10-2 山崎ビル302
会社電話番号
050-3000-1322
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
  • 1. 初期費用なし、月1,800円から、導入できる。
  • 2. お申し込み当日から利用可能。
  • 3. 顧客管理機能できめ細やかなお客様対応が可能。
公式

株式会社コンベックス

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉 新潟
会社サイト
http://www.teleapo.com/
会社所在地
東京都渋谷区渋谷2-15-1渋谷クロスタワー15F
会社電話番号
03-5774-3181
主な使用用途
アウトバウンド専用
  • 営業パーソンの気持ちや現場のユーザビリティを把握した上での、使い易くかつ実践的なシステム
  • 操作方法のお問い合わせから、複雑な運用のご相談まで、専門部隊が丁寧に対応
  • 電話営業に関するコンサルや研修の実施、回線サービスやリストのご提案等、お客様の電話営業を総合的に支援
公式

株式会社オプトエスピー

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉 新潟
会社サイト
http://www.optsp.co.jp/product/fle...
会社所在地
東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
会社電話番号
03-3360-3688
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
  • お客様の業務に合ったCTIシステムを構築します。
  • CTI、録音、IVR、ACDなどコールセンターはもちろん一般企業様でもご利用いただけます。
  • 現在お使いの顧客管理システムとの連携も可能です。開発会社のためカスタマイズも柔軟に対応いたします。
公式

株式会社FTJ

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉
会社サイト
http://callhacker.com/
会社所在地
東京都品川区西五反田8-8-16五反田高砂ビル6F
会社電話番号
0364200409
主な使用用途
アウトバウンド専用
  • 導入に必要なものはPC/スマホ/ヘッドセット/ネット環境のみです。導入コストの安さも魅力です。
  • 自動発信機能/通話録音機能/リスト管理機能/レポート機能など、テレアポに必要な機能を網羅しています。
  • アウトバウンドに不必要な機能は省き営業に集中できるようシンプルな管理画面デザインとなっています。
公式

株式会社コラボス

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉 新潟
会社サイト
https://www.collabos.com/
会社所在地
東京都千代田区西神田3-2-1 住友不動産千代田ファーストビル南館4F
会社電話番号
03-5623-3391
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
  • 電話交換機の設置いらずで低価格・短納期のシステム導入が実現
  • レポーティングツールによってサービスの品質向上、業務を効率化
  • お問い合わせや保守管理は24時間・365日対応
公式

株式会社トステック

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉 新潟
会社サイト
http://www.tostec.co.jp/tostel.htm...
会社所在地
東京都千代田区神田錦町2-5アシスト竹橋ビル
会社電話番号
03-5282-8787
主な使用用途
アウトバウンド専用
公式

株式会社オプトエスピー

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉 新潟
会社サイト
http://www.optsp.co.jp/product/ore...
会社所在地
東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
会社電話番号
03-3360-3688
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
  • AVAYA PBXとの連携で、録音にAgentIDを紐付けることが可能です。
  • ステレオ録音対応なので、録音ファイルを音声認識で利用することも可能です。
公式

株式会社オプトエスピー

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉 新潟
会社サイト
http://www.optsp.co.jp/product/fle...
会社所在地
東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
会社電話番号
03-3360-3688
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
  • クラウドプランを月額5000円からご提供
  • ファンレスサーバーだから、オフィスや店舗でも設置可能
  • 録音ファイルの一括管理で管理コストを削減
公式

株式会社オプトエスピー

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉 新潟
会社サイト
http://www.optsp.co.jp/product/wav...
会社所在地
東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
会社電話番号
03-3360-3688
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
  • 購入・月額レンタルの2プランをご用意、併用も可能
  • 回線工事が不要で業務をストップすることなく導入可能
  • ご要望に沿ったカスタマイズや迅速・丁寧なサポートも行います
公式

株式会社アイドマ・ホールディングス

対応エリア
東京 千葉 神奈川 埼玉 新潟
会社サイト
http://www.aidma-hd.jp/
会社所在地
東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル9F
会社電話番号
03-5985-8290
主な使用用途
アウトバウンド専用
  • 電話機不要!
  • 営業リストも不要!
  • 電話営業のノウハウを詰め込んだ様々な機能が搭載!

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  • 品川区
  • 中央区
  • 文京区
  • 墨田区
  • 江東区
  • 大田区
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  • 練馬区
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