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株式会社コンベックス
株式会社コンベックス

株式会社コンベックスのサイト
対応機能
通話録音・応対履歴保存 FAX連携
会社サイト
http://www.teleapo.com/
会社所在地
東京都渋谷区渋谷2-15-1渋谷クロスタワー15F
会社電話番号
03-5774-3181

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 営業パーソンの気持ちや現場のユーザビリティを把握した上での、使い易くかつ実践的なシステム
  • 操作方法のお問い合わせから、複雑な運用のご相談まで、専門部隊が丁寧に対応
  • 電話営業に関するコンサルや研修の実施、回線サービスやリストのご提案等、お客様の電話営業を総合的に支援

株式会社Ever Bank
株式会社Ever Bank

株式会社Ever Bankのサイト
対応機能
着信自動分配 通話録音・応対履歴保存 オートコール FAX連携
会社サイト
http://everbank.co.jp/
会社所在地
大阪府大阪市中央区南船場3-11-18 郵政福祉心斎橋ビル10階
会社電話番号
06-7166-1194

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 掛けても掛けても不在。この無駄な時間を大幅になくすことが可能です。接続率平均80%まで上がります。
  • リスト収集に費やす時間が削減出来たら・・電話番号の登録だけで自動的に必要なデータが補填されます。
  • 高機能=難しいではありません。マウス操作ができれば十分。説明会やサポートも充実しております。

株式会社オフィス24
株式会社オフィス24

株式会社オフィス24のサイト
対応機能
自動音声応答 FAX連携
会社サイト
http://www.webjapan.co.jp/
会社所在地
東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3F
会社電話番号
03-5330-1165

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 市場に出回っているIP-PBXの中では格安で高性能
  • スマートフォンの内線化でBYODと通信費削減を実現
  • 24時間受付のコールセンター

株式会社イーステム
株式会社イーステム

株式会社イーステムのサイト
対応機能
自動音声応答 FAX連携
会社サイト
http://a9.eastem.co.jp/
会社所在地
東京都港区芝5-1-13三ツ輪三田ビル8F
会社電話番号
03-3457-9014

コンシェルジュのおすすめポイント

  • ACD機能により、クライアント別やオペレータのスキルレベル別で振り分けが可能です。
  • アウトバウンドにも対応。CSVなどから取り込んだデータへの発信が可能です。
  • IVR機能(自動音声応答)、全通話録音機能に対応可能です。(オプション)

株式会社システムリサーチ
株式会社システムリサーチ

株式会社システムリサーチのサイト
対応機能
自動音声応答 FAX連携
会社サイト
http://www.ilii.co.jp/products/big...
会社所在地
東京都文京区音羽1丁目17番18号
会社電話番号
03-6902-5421

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 電話受付業務をサポート、これまでのやりとりを把握出来るため誰でも均質なサービスの提供が可能です。
  • 国内主要交換機メーカーのほとんどに対応、既存のシステムに最低限のコストで導入できます。
  • 事務スタッフの電話受付業務から大規模なコールセンターまで幅広く対応いたします。

株式会社アンソネット
株式会社アンソネット

株式会社アンソネットのサイト
対応機能
自動音声応答 FAX連携
会社サイト
http://www.anthnet.co.jp/cti/
会社所在地
福岡県福岡市中央区今泉1-10-12 IONビル4F
会社電話番号
092-724-1454

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 様々な業種に対応出来る自由設計型CRMシステムで、ペーパーレスの実現が可能です!
  • 幅広い規模業種への対応も可能なインバウンドCTIシステムです。
  • 業務システム間の連携・連動・リンクが可能!あらゆる業務システム・アプリケーションとの接続が可能です!

株式会社メガコミュニケーションズ
株式会社メガコミュニケーションズ

株式会社メガコミュニケーションズのサイト
対応機能
自動音声応答 FAX連携
会社サイト
http://www.megacom.co.jp/cti.html
会社所在地
東京都千代田区飯田橋4-1-11-4株式会社フィールドサーブJ内
会社電話番号
03-6272-4006

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 貴社のご要望に満足のいくご提案をさせていただきます。
  • 豊富な経験からアドバイスもさせていただきます。
  • 他者と比べても低価格で細かく対応いたします。

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FAX対応でCTIシステム会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

CTIシステムとはComputerTelephonyIntegrationSystemのことで、一般的には電話がかかってきた際に電話の着信音と同時にその顧客の情報をパソコンに表示させるシステムを指します。近年では技術進歩に伴い、FAXと連動しているものなどもあります。潜在見込客の開拓など、よりきめ細やかな顧客対応を行う必要があるコールセンターやヘルプデスクなどで欠かせないものとなっています。CTIシステムを選ぶ際はまず自社に必要な機能を備えた製品をピックアップし、その後、他のシステムとの連携は容易か、サポート体制は万全かなどの視点から最適なものを選択するようにしましょう。また、導入方法や機能によって価格が大きく異なります。安いからというだけで選択するのではなく、それぞれの特徴を良く比較検討した上で、費用対効果の良い製品を選びましょう。

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