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オートコール搭載の優良業者

CTIシステム

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CTIシステムとはComputerTelephonyIntegrationSystemのことで、一般的には電話がかかってきた際に電話の着信音と同時にその顧客の情報をパソコンに表示させるシステムを指します。近年では技術進歩に伴い、FAXと連動しているものなどもあります。潜在見込客の開拓など、よりきめ細やかな顧客対応を行う必要があるコールセンターやヘルプデスクなどで欠かせないものとなっています。CTIシステムを選ぶ際はまず自社に必要な機能を備えた製品をピックアップし、その後、他のシステムとの連携は容易か、サポート体制は万全かなどの視点から最適なものを選択するようにしましょう。また、導入方法や機能によって価格が大きく異なります。安いからというだけで選択するのではなく、それぞれの特徴を良く比較検討した上で、費用対効果の良い製品を選びましょう。オートコールシステムであれば、オペレーターは必要なく、パソコンさえあれば、全国どこでも全てを自動で行ってくれます。人件費がほとんどかからないのが大きなメリットになります。

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オートコール搭載の優良業者 CTIシステム業者一覧

5件中15件の業者を比較中

実績数
~50
主な顧客規模(従業員数)
10~50
提供形態
クラウド型
  • 業界最安値の1秒課金通話
  • 低価格で高機能な電話交換システム自由にカスタマイズできる顧客情報管理システム豊富なオプション機能
  • 回線やシステムだけでなく、オフィスのことは何でもどうぞ!トータルサポートさせて頂きます。
資料あり

Ever Call

CTIシステム

実績数
50~100
主な顧客規模(従業員数)
~10 10~50 50~100 100~500
提供形態
クラウド型 パッケージ型 自社構築型
  • 掛けても掛けても不在。この無駄な時間を大幅になくすことが可能です。接続率平均80%まで上がります。
  • リスト収集に費やす時間が削減出来たら・・電話番号の登録だけで自動的に必要なデータが補填されます。
  • 高機能=難しいではありません。マウス操作ができれば十分。説明会やサポートも充実しております。
実績数
100~500
主な顧客規模(従業員数)
100~500
提供形態
クラウド型
  • 電話交換機の設置いらずで低価格・短納期のシステム導入が実現
  • レポーティングツールによってサービスの品質向上、業務を効率化
  • お問い合わせや保守管理は24時間・365日対応
実績数
~50
主な顧客規模(従業員数)
10~50
提供形態
クラウド型
  • 導入に必要なものはPC/スマホ/ヘッドセット/ネット環境のみです。導入コストの安さも魅力です。
  • 自動発信機能/通話録音機能/リスト管理機能/レポート機能など、テレアポに必要な機能を網羅しています。
  • アウトバウンドに不必要な機能は省き営業に集中できるようシンプルな管理画面デザインとなっています。
実績数
~50
主な顧客規模(従業員数)
10~50
提供形態
クラウド型 パッケージ型
  • 1

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オートコール搭載のCTIシステム会社の選び方ガイド・比較のポイント

  • POINT 1 オートコール機能付きCTIシステム構築メリットを確認する

    声のダイレクトメールオートコールはこんなことができる!
    オートコールとは、簡単にいえば「声のダイレクトメール」です。オペレーターが使用するモニターで、予めリストアップされた呼出し先顧客リストに、CTIシステムが次々に電話をかけていく仕組みです。メリ… 続きを見る

  • POINT 2 オートコール部分と他システムとの連携が可能か確認する

    オリジナルCTIシステム構築成功の鍵はシステムの連携が鍵!
    オートコール機能はアウトバウンドマーケティングに威力を発揮します。オペレーターの手動コールによるアウトバウンドコールでは、一日に処理できる件数に限りがありますが、オートコール機能を利用すれ… 続きを見る

  • POINT 3 オートコール機能のユーザーテストを実施してもらえるかチェックする

    ユーザーテストで自社の要望をしっかり伝えよう
    例えばアウトバウンドコールをオートコール機能と連携させている時、自動音声案内からオペレーターに引き継ぐタイミングは適切か、集計した見込み客データはスムーズに自社のCRMやSFAに格納できるかなど… 続きを見る

  • POINT 4 オートコール機能付きCTIを使った業務運営サポート体制は万全か確認する

    運営が軌道に乗るまでしっかりサポートしてもらおう!
    オートコール機能がついたCTIシステムを最大限活用するためには、自動スクリプトの作成や、オペレーターが引き継いだ後のトークスクリプトの作成などは特に重要です。CTIを業務委託した場合には、経験豊… 続きを見る