8年で2000件以上の、圧倒的実績ーー 風評被害対策も風評監視も、すべてお任せ!

エフエーアイ逆SEO対策サービス(株式会社エフエーアイ)

豊富なSEOのノウハウを応用し、「逆SEO」を事業化

――サービス立ち上げの経緯を教えてください。

疋田:当社を設立した2005年当時はまだスマートフォンがなく、従来型の携帯電話を中心としたアフィリエイト広告が流行していました。私たちはその時流に乗るかたちで、アフィリエイト広告を提供するASPを立ち上げると同時に、検索エンジンSEO、リスティング等のSEMサービスを展開していました。事業の転換期は2008年ごろです。その頃からお客様から「会社に関する悪い情報が検索エンジンの結果画面に表示されるようになった」とご相談を受けることが増えてきたのですが、当時はまだ現在のように風評被害対策会社というものはありませんでした。そこで私たちは、それまで蓄積していたSEOの技術・ノウハウを活かし、お客様にとってネガティブな情報が載ったサイトの検索順位を下げて目立たなくする「逆SEO」を事業化いたしました。おそらく業界でも最も早くから逆SEOを手がけていると思います。

――サービスのターゲット層を教えてください。

疋田:法人を対象にサービスを提供しています。規模については、中小企業から上場企業まで幅広く対応しています。最近ではネット上の風評被害対策は、企業が行うべき一般的なリスク管理の一環として認知されており、そのための予算を確保するケースも多く、業種問わず様々なお客様からお問い合わせをいただいています。エリアについては、北海道から沖縄まで全国のお客様に対応しております。

風評被害対策の黎明期から培った信頼と実績が強み

エフエーアイ逆SEO対策サービス01

――サービスの強みを教えてください。

疋田:風評被害対策というビジネスの黎明期からこのサービスに携わってきたこと自体が、強みとなっているように思います。実は当社はこの「imitsu」以外では特に露出を行っておらず、プッシュ型の営業はもちろん、リスティング広告等も利用していないのですが、電話やメールでお客様からご相談を寄せられることが非常に多いのです。お客様がよくおっしゃるのは、「実績・ノウハウが豊富な会社に風評被害対策を依頼したい」ということですね。

――サービスの質や内容について、他社とどのように違うのでしょうか。

疋田:実は、風評被害対策というものは年々難しいものになりつつあります。昔は、ネガティブなサイトの検索順位を下げたいという場合、「その会社の名前が入ったサイトやブログを量産してそれらの検索順位を上げ、ネガティブなサイトを見えなくする」といった単純な手法で効果が出ていたのですが、近年はGoogleなどの検索エンジンの分析機能が高まっているため、こうした小手先のやり方では効果が出せなくなっています。私たちはこうした状況を踏まえた上で、「検索結果の1ページ目からネガティブなサイトをなくす」という効果を出すことに成功しています。具体的なノウハウはもちろんここでは言えませんが……。

――効果が出るまでにはどの程度時間がかかるものなのですか?

疋田:内容によって様々ですが、やはり「今日、明日中にネガティブな情報を消してほしい」というのは難しいですね。要因を的確に踏まえ、進化した検索エンジンに対応するためにはある程度中長期的に取り組む必要があります。その辺りは、お客様にも最初に正直にお伝えしています。同業者の中には受注することだけを目的に、「ネガティブなサイトをすぐに削除します!」などと無責任なことを言う会社もあるようですが、やはりうまくいかないことが多いようです。「他社に頼んだけれどもダメだったので、もう一度お願いしたい」というご相談も多いですね。

――風評監視も行われているそうですね。

疋田:「リスクマネージャー」というシステムを使った自動風評監視と組み合わせ、有人監視も行っています。最近は退職者が企業の悪評を書き込むというケースが多く、お客様からその対策をご依頼いただくことが増えています。

長期的なサポート体制で、誠実に対応

――これまでの実績を教えてください。

疋田:年間で300件程度の案件を手がけており、サービスを始めて約8年の実績は2000件以上です。ここでは社名を言えませんが、大手企業や有名企業も多く含まれています。

――どのような点で評価されているのでしょうか。

疋田:どの案件も必ず代表である私自身が直接お客様にご説明をし、納得していただいた上で一緒に仕事をさせていただいています。「受注した後はお客様をほったらかしにする」といったことは絶対にせず、丁寧にサポートを続けていくのが当社のスタンスです。そのあたりをご評価いただき、もう7年にわたりお取引いただいているお客様もいらっしゃいます。また、個人情報の管理も徹底して行っており、私も含め、経験の長い信頼のおける社員にしか重要な情報にはアクセスできない仕組みを整えています。

――料金についてはいかがですか。

疋田:他社と比べるとリーズナブルだと思います。ただし、逆SEOには必ず一定の人件費がかかりますので、それに見合った料金はいただき、その分責任を持って仕事をまっとうします。監視の場合は月額費用を、逆SEOの場合は初期費用と月額費用をいただくという料金体系です。案件の内容に応じてお見積もりを作成いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

株式会社エフエーアイ<br />
代表取締役<br />
風評被害対策コンサルタント 疋田 忠明 様

株式会社エフエーアイ
代表取締役
風評被害対策コンサルタント

疋田 忠明 様

1968年生まれ、滋賀県出身。同志社大学経済学部卒。
20017年、株式会社エフエーアイ設立。

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エフエーアイ逆SEO対策サービス

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株式会社エフエーアイは、検索エンジンのネガティブ検索結果対策を提供しています。
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