制作、利益運用、LP制作まで、「利益の出るECサイト」ならすべてお任せ!

EC繁盛(株式会社トライアンフ)

自社のECサイト運営経験が、ノウハウの源泉に

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ーーEC運営代行サービスを始めたきっかけを教えてください。

岩田:もともと私たちはECカートシステムの販売をしていました。システム自体はクライアントからも好評で、導入実績も増えていたのですが、せっかくカートシステムを導入したのになかなかECサイトの売上が上がらないというお客様が多かったのです。
カートシステムが売れるのは良いことなのですが、やはり不幸なお客様を増やすのは避けたい。そのためには、単にカートシステムを販売するだけでなく、ECサイトで利益を出すノウハウを提供する必要があると私たちは考えました。そうしたノウハウを蓄積するために、自社ECサイトを立ち上げることに。幸い、当社は別事業部で商社を営んでいるので、様々な商材を扱うECサイトを作ることが可能でした。
楽天市場やYahoo!ショッピングなどのモールへの出店も行いましたし、SEOやメルマガなどのマーケティング・広告周りも自社で試みました。こうした経験を経て徐々に運営ノウハウも蓄積され、ECサイトで利益を上げられるようになりました。そこでこのノウハウをクライアントに還元しようと考え、EC運営代行サービスをスタートしたのです。

「すべて丸投げ」も可能なほど、広範なサービス内容

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ーー競合優位性を教えてください。

岩田:私たちは自社でECサイトを運営した経験があるため、ECサイト運営に必要なことは文字通りすべて知り尽くしています。EC運営代行サービスがメインサービスではありますが、それに付随する他のサービスも合わせて提供できるのは当社ならではの強みだと思います。
たとえば既存のECサイトの改善点を見つけ、大幅なリニューアルをすることもできますし、ゼロからECサイトを制作することもできます。さらにその後の商品登録、メールマガジンの配信、SEOなどの広告運用まで、ワンストップで提供しているのです。
また、サイトへの集客および売上アップのために欠かせないLPの制作も自社で行っており、ご希望によってはLP制作のみを行うことも可能です。

ーークライアントからすると、EC運営を丸投げできるようなイメージですね。

岩田:もちろん、お客様としっかり信頼関係を築き、一緒に売上アップに向けて取り組んでいくのが基本的なスタンスではあります。でも、お客様の中には自社でサイトの立ち上げや運営に時間を割くことができないような忙しい方もいらっしゃいます。そういうお客様のご要望にも可能な限りお応えしたいと考えています。極端な話、商材だけが用意されている状態で、その後のECサイトの企画、制作、運営をすべて当社で請け負うといったことも可能です。商品につけるキャッチコピーの制作や写真撮影なども、ご希望とあればこちらで提供しています。

利益を高めるための根本的な提案にこだわる

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ーーこれまでの実績を教えてください。

岩田:個人事業主から上場企業まで、あらゆるクライアントからご依頼をいただいています。中には商品数が10万点にのぼるような大型ECサイトも手がけました。クライアント数は300~400社にのぼると思います。当社の本社は九州ですが、お客様は日本全国にいらっしゃいます。
私たちは「ECサイトを作って終わり」ではなく、長期的に収益を出せるECサイト運営にこだわっており、広告運用の費用対効果なども非常に緻密に行っています。おかげで、多くのお客様に売上・利益が上がったと喜んでいただいています。たとえばオリジナルバッグの販売数が月30個程度だったお客様の場合、1ヶ月後には販売数が500個に増え、売上も10倍以上に上がりました。このケースもそうですが、価格を落とさず、広告費用をかけずに利益を出すというのが私たちのポリシーです。

ーー料金体系等について、注意点はありますか?

岩田:料金は基本料金+手数料(固定または歩合)のみで、初期費用はございません。これは、お客様が儲かるほど当社も儲かるという共存共栄の関係性を築くためです。お金をいただいて仕事をするからには、お客様のECサイトを、まるで自社のサイトのように強い意識と責任感を持って運営する。それが、私たちの考え方です。

株式会社トライアンフ 岩田 洸太郎 様

株式会社トライアンフ

岩田 洸太郎 様

1982年生まれ。兵庫県出身。愛媛大学卒。
現在、トライアンフでWeb制作に携わる。

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――そんなお悩みを解決すべく、ECサイトの運営を丸ごと代行しています。
新規サイト制作、サイトリニューアルやLP制作も手がけています。
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