女性の感性を活かし、ネットショップの企画、制作、運営までトータルに支援

クリックコンサルティング(クリックコンサルティング株式会社)

「中小企業の力になりたい」という想いから、楽天を経て独立

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ーー会社設立の経緯を教えてください。

高瀬:クリックコンサルティングが手がけているのはネットショップの運営にかかわるコンサルティングなのですが、多くのお客様は中小企業です。実はもともと私がこの会社を立ち上げたのも、「中小企業の経営をサポートするような仕事がしたい」と考えたからでした。そのきっかけを与えてくれたのは私の父です。
私の実家は縫製業を営んでおり、父がその経営を行っていました。企業経営には波がつきものですから、良い時代もあれば大変な時代もあります。
子供心に、頭を悩ませている父の胸の内はいつも感じていました。転機になったのは私が24歳のとき。父から「何か、もっと利益を出せるビジネスはないかな」とアドバイスを求められたのですが、私は何も答えられませんでした。もちろん父は軽い気持ちで聞いただけだと思うのですが、社会人になってもビジネスのことを全然知らない自分に対してショックを受けましたね。これがきっかけで「父のように悩んでいる経営者はたくさんいるはずだ。彼らのような経営者、中小企業の役に立つ仕事をしよう」と決意しました。

その後私は中小企業診断士の勉強をスタートし、経営コンサルティング会社、楽天株式会社でマネジメントコンサルティングとECコンサルティングの両方を経験しました。楽天時代には数多くのネットショップ経営者と一緒に仕事をさせていただき、やりがいも感じていました。しかしその一方で、"このネットショップはまだまだポテンシャルがある。サイトデザインやプロモーション次第でもっと利益を出せるのに、立場上、そこまで深い提案をすることができない・・・"というもどかしさもありました。そこで、独立したコンサルタントとして自由に提案を行うため、この会社を立ち上げたわけです。

スタッフ教育も含めた、あらゆるショップ運営ノウハウを惜しみなく提供

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ーー具体的にはどのようなサービスを行っているのですか?

高瀬:ネットショップの売上向上、利益増大、コスト削減を実現し、長期的に成功するショップを作るための幅広いご提案を行っています。細かく言うと、

【1】社内のネットショップ運営スタッフの育成
【2】ネットショップの診断(アクセス解析、キーワード解析、顧客動向など)
【3】総合分析(競合店の売れ筋商品予測)
【4】広告戦略(広告効果測定、広告選定)
【5】検索対策(キーワード対策)
【6】ネットショップページ構成・制作
【7】企画立案(販促企画の立案・フォロー)

といった、ネットショップの運営に必要なあらゆるサービスをトータルにご提供しています。

ーー競合との違いはどのような点にあるのでしょうか。

高瀬:コンサルティング会社としては珍しいと思うのですが、私たちは単にお客様に対してアドバイスをし続けていくのではなく、「最短で半年、長くても2年以内にはコンサルティングなしで独自で運営していただくこと」を目標にしたコンサルティングを行っています。先ほど挙げたサービスの中に「スタッフの育成」を含めているのはそのためですね。運営ノウハウを惜しみなくお伝えすることで、大手に負けない強いネットショップとして自立してほしいのです。

もう一つの特徴は、女性ユーザーを対象としたネットショップづくりに強いということです。アパレル、化粧品、健康食品、雑貨、アクセサリー、キッチン用品などジャンルは問いません。もともと女性向けショップに特化したコンサルティングをするつもりはなかったのですが、私をはじめ社内のスタッフにも女性が多いこともあり、より消費者に近い目線でアドバイスをすることができているようですね。私や女性スタッフ自ら商品のサンプリングをすることもあります。

あとは、中小企業診断士として企業向けの経営アドバイスを行うことができるのも強みかもしれません。国の施策を踏まえた補助金取得のアドバイスや、労務に関するご相談に乗ることも可能です。他の士業の方々とのネットワークもあるので、中小企業経営者の悩みに幅広く応えられると思います。

年商が70倍に増加した実績も!

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ーーこれまでの実績を教えてください。

高瀬:600社以上のお客様に対してコンサルティングを実施してきました。会社の規模はさまざまで、女性向けネットショップが割合としては多いですが、もちろんそれ以外のショップもあります。特に「オリジナル商材」を取り扱っているショップのコンサルティングでは大きな効果が出た案件が多く、立ち上げからわずか1ヶ月で楽天のランキングで1位になったショップもありますし、年商が2000万円から14億円へと70倍に増えたショップもあります。特に私自身がかつて楽天株式会社にいた経験があるので、楽天市場で効果を出すノウハウは豊富に持っていると思いますね。

ーー料金について注意点などはありますか?

高瀬:一般的なコンサルティング会社では、「売上金額の○%」を料金として設定するケースが多いのですが、私たちは毎月固定のコンサルティング料をいただいています。そのため、ショップの売上げが増大したときにもコンサル料が上がらず、リーズナブルにご利用いただけます。
料金プランには、月商300万円未満の店舗様を対象とした「ライトプラン(メールコンサルティング+制作代行で月額44,800円※税別)」、
中堅企業様を対象とした「スタンダードプラン(ネットショップコンサルティング+スタッフ育成、月1回の訪問ありで月額15万円※税別)」、ホームページを改善したいお客様向けの「クリックプラン(アクセス解析+ホームページ改善で1回5万円~※税別)」の3つがあります。特にライトプランはスタートアップ企業にもご利用いただきやすい料金設定にしましたので、ぜひお気軽にご相談ください。

クリックコンサルティング株式会社<br />
代表取締役 高瀬 圭代 様

クリックコンサルティング株式会社
代表取締役

高瀬 圭代 様

外資系アパレルメーカーでマーチャンダイジング・ビジュアルマーチャンダイジング・販売等を担当。その後マネジメント系コンサルティング会社で経営診断や給与制度の構築に携わる。
楽天株式会社において、出店店舗様をサポートすると同時に楽天大学講師、楽天EXPO・カンファレンスにおいて講演。
クリックコンサルティング株式会社では月商数十万~1億円規模のネットショップのコンサルティング・人材育成を行う。
中には楽天市場出店後1ヶ月足らずで総合ランキング1位を獲得したショップや年商が70倍になった企業も。
経済産業大臣登録 中小企業診断士。

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ネットショップの売上アップのことならお任せください。
食品・アパレル・化粧品・アクセサリーなど女性ユーザー向けのネットショップを
メインでコンサルティングを行っています。
女性ユーザーの「欲しい!」を引き出し、
多くの熱狂的なファンのいるネットショップづくりをお手伝いいたします。

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