DMの企画・デザイン・発送を驚きの低価格でワンストップ提供!

ディーエムソリューションズ(ディーエムソリューションズ株式会社)

本当に安心して利用できるDM発送代行サービスを目指して

ディーエムソリューションズ01

ーーサービス立ち上げの経緯を教えてください。

勝山:DM発送代行サービスというのはかなり昔から普及しているサービスで、我々が創業した当時もすでに多数の競合他社が存在していました。その中であえて新しくDM発送代行会社を立ち上げようと考えたのは、「これまでになかったような、この業界で一番いい会社を作ろう」という想いからでした。
当社の創業メンバーの中には、もともとDMの発送代行の業界を経験した者が何人かいるのですが、多くのDM発送代行会社では自社で物流センターを持たず、発送の実務は外部に委託しているケースが多いのです。しかし、このやり方だとお客様から発送状況について問い合わせを受けたときや、何かトラブルが発生したときに、迅速にお答えするのが難しくなります。それでは本当の意味でお客様の信頼を勝ち得ることはできません。そこで、我々は多少コストがかかっても、自社で物流センターを構えてきめ細やかなサービスを提供しようと決めました。

徹底したコストカットとスピード、そして信頼性を実現

ディーエムソリューションズ02

ーー競合優位性を教えてください。

勝山:当社では東京・大阪に計4ヶ所の自社物流・メールセンターを構えており、作業原価を抑えることに成功しています。また、大量の発送通数(月間約400万通)を取り扱っていることから、通常より安価な価格でのサービス提供ができていることが大きな強みですね。また、自社センターで発送を行っていることから、500通程度の比較的小ロットの通数から柔軟かつスピーディーな対応ができるのも、他社にはない特徴といえるかもしれません。
そして当社では物流センターだけでなく、個人情報のみを取り扱う専門のデータセンターも自前で運営しています。もちろんプライバシーマークは取得していますし、情報の取り扱いに関する教育も徹底。これにより、クローズドの空間で厳重に個人情報を管理することができ、お客様に安心してご利用いただけています。

ーーDMの企画やデザインも手がけられているそうですね。

勝山:当社は自社内でマーケティング・データ分析を行う企画戦略チームとデザイナーチームを抱えており、ゼロからDMを制作することができます。DMの企画から制作、発送、さらにその後のアフターフォローまでを一貫して自社サービスとして提供できる企業は珍しいといえると思います。DMというのは他の広告媒体と比べてもニッチな分野ですし、デザインやコピー次第で反響も大きく変化します。当社ではこの分野に精通した人材がそろっているので、安心してお任せいただきたいですね。また、これらの全工程を自社完結できるおかげで、スピードアップとコストダウンを実現できています。

累計4000社以上の実績と、高いリピート率

ディーエムソリューションズ03

ーーサービスの反響はいかがですか?

勝山:大手上場企業様や大学・専門学校を含めた4000法人以上のお客様にサービスを提供しています。もちろん、中小企業のお客様もたくさんいらっしゃいますし、中には社員数2~3名というベンチャー企業も含まれます。B to B、B to Cといった区別も特にありません。エリアは全国に対応していますので、九州や東北から寄せられる案件も多いですね。ご利用いただいたお客様からはよく「ディーエムソリューションズは価格も安いし、急な案件にも迅速に対応してくれるので助かるよ」といった言葉をいただいており、ほとんどのお客様に繰り返しご利用いただいている状況です。

ーー料金体系や、契約の際の注意点を教えてください。

勝山:基本的な価格表はご用意しているのですが、通数や内容によってはさらにコストダウンすることも可能です。幅広いニーズに対応しておりますので、気になることがあればお気軽にご相談いただきたいですね。また、個人情報を取り扱いますので、契約の際には業務委託契約書・機密保持等の契約書を結ばせていただいております。

ーー今後の展望を教えてください。

勝山:現状のワンストップ・サービスを強化すると共に、より付加価値の高いサービスを提供していきたいと考えています。たとえば大型機器の導入もその一つで、実は数ヶ月前にもダイレクト印字機を数台導入し、対応可能な発送物の種類が増えました。それ以外にも、さらなる作業効率の向上・高品質を目指していきます。また、現在はハガキ・封書などの一般的にダイレクトメールと呼ばれる種類を主に取り扱っていますが、宅配・宅急便など梱包発送にも関しても積極的に取り組んでおります。「ダイレクトメールの発送といえばディーエムソリューションズと言っていただけるよう、これからも精進を続けていきたいと思います。

ディーエムソリューションズ株式会社 <br />
取締役 兼 ダイレクトメール事業部 事業部長 勝山 純一 様

ディーエムソリューションズ株式会社
取締役 兼 ダイレクトメール事業部 事業部長

勝山 純一 様

新潟県出身。昭和53年10月7日生まれ。
武蔵大学経済学部卒業後、広告代理店、外資系生命保険会社を経て、ディーエムソリューションズの立ち上げに参加。
現在は事業部長としてダイレクトメール事業部を率いる。

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ディーエムソリューションズ株式会社は、あらゆるマーケティング戦略のお悩みを、お客様と共に解決(solution)する『ベスト・ソリューションパートナー』として、全てのお客様と共存し、発展し続ける事を企業理念として設立されました。
基幹事業であるメール便や各種割引郵便の発送代行では、お客様の発送されるダイレクトメールや定期刊行物のコストダウンのご提案をさせて頂いております。

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