出典：株式会社サンブリッジ

株式会社サンブリッジ｜業務支援システム開発の実績・事例
株式会社ディアーズ・ブレインの業務支援システム開発

株式会社ディアーズ・ブレイン様からご依頼いただいた業務支援システム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

出典：株式会社ディアーズ・ブレイン

課題: 結婚式終了後に新郎新婦に対して、顧客満足度アンケートを行っていたが、紙ベース行っていたため、集計に手間がかかり、担当者を経由するため客観性が失われている可能性もあった
解決: ・Salesforceのアンケート作成機能「Survey Force」を活用して、顧客アンケートシステムを構築
・結婚式に14日後にアンケートの案内が送信され、回答が登録されると結婚式を行った店舗全員にその内容が確認できるURLつきのメールが送信される仕組みを構築
効果: ・システムの運用コストは、これまで外注にかかっていたコストで十分相殺できるものだった
・データを過去の実績と比較・分析・共有できるようになった
・アンケートに対するタイムリーなフィードバックができるようになり、従業員のモチベーション向上にもつながった

クライアント: 株式会社ディアーズ・ブレイン
URL: https://www.dearsbrain.jp/
クライアント概要: ハウスウェディング事業やレストラン事業、コンサルティング事業を展開しており、ブライダルマーケットで常に時代をとらえ、一歩先を行くサービスを創出する企業。
請負業務: 企画/提案/制作