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株式会社テラスカイ｜CRMシステム開発の実績・事例
シスメックス株式会社のcrmシステム開発

シスメックス株式会社様からご依頼いただいたCRMシステム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • CRMシステム開発
業界
  • 医療・福祉
クライアント規模
1,000人〜3,000人未満
エリア
兵庫県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：シスメックス株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・既存のCRMシステムが老朽化していることもあり、DXの一環としてCRMシステムの刷新、統合を進めていた
・セールス部門、フィールドサービス部門、コールセンター部門の3部門に関わるプロジェクトのため難易度が高くサポートを求めていた
解決
・ServiceMaxとSalesforce Sales Cloudの連携、他システムであるコールセンターシステムの統合、財務管理システムの連携などを豊富なノウハウがなければ難しいカスタマイズ対応やシステムのつなぎ込みを実施
効果
・システム利用の際の遅延がなくなり、スムーズな業務が可能となった
・スマートフォンから情報が入力しやすくなりユーザーや従業員の負担が軽減した

実績情報

クライアント
シスメックス株式会社
URL
https://www.sysmex.co.jp/index.html
クライアント概要
医療現場における臨床検査機器・検査用試薬・関連ソフトウェアなどの開発・製造・販売・輸出入を行っている会社

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