株式会社ライフグラム｜AI開発の実績・事例
自然言語処理FAQエンジン

実績情報

クライアント

大手通信会社

請負業務

企画/提案/制作
自然言語処理エンジンを利用したFAQエンジン

表現揺れや類義語、口語による質問に対して最適な回答をするためのFAQエンジンの制作（AIコンシェルジュ）

・回答文に含まれる単語出現頻度によるスコアリング
・質問例と回答文に含まれる単語出現頻度によるスコアリング
・日本語語彙データから類義語、口語体等の紐付け
・音声による質問に対応（ディクテーションエンジン連携）
・音声による回答に対応（音声合成エンジン連携）
・回答正解率測定機能