大手フランチャイズチェーン | マネジメント研修の実績・事例

現状分析/企画立案/教材作成/研修実施/フォローアップ
複数店舗のフランチャイズを運営する企業様にて店長クラスを対象にワークエンゲージメントを高めるチームビルディング研修をオンラインにて実施させて頂きました。

■当日のプログラム
当日は下記の３部構成で研修を実施いたしました。

（第一部）ワークエンゲージメントについて

（第二部）ワークエンゲージメントを高める為の各種グループ・個人ワーク

（第三部）組織として目指すゴールの合意と行動スケジュール

■研修の狙い
マネジメント（店長クラス）とスタッフの意識の乖離が起こっており本部からの評価と業績が低下している。
これまでにコミュニケーション研修やマネジメント・リーダーシップ研修を行ったが、なかなか目に見える改善が見られない中で、「ワークエンゲージメント」を高めることに注目し実施。

実施後１ヶ月経つが、店長同士の連携が目に見えて深まり、スタッフとのコミュニケーションも円滑になり業績も上向いているので実施してよかったと思っている。
今回は店長クラス対象だったので、店舗ごとになどもう少し幅を広げて実施も検討している。
（営業担当役員）

■効果について【感想一部抜粋】
・最近研修が多いのでまた時間だけが取られるのかと思っていたが、今回のワークエンゲージメント研修は仕事をする上で自分が大切にしていること、他の店長が大切にしていることを共有でき、今までと角度の違うコミュニケーションがとれるようになったのでとても有意義な研修でした。

・会社から提示された数値目標だけでなく、自分たちが何のために普段仕事をしているのか？それを再確認できたことにとても意味があったと思います。飲みの席などでで話していると熱くなっても翌日忘れてしまうのですが、しらふで皆で話し合えたことはとても価値があると思いました。

・他の店長は皆ライバルだと思っていたのですが、皆さんの仕事に対する価値観を知ることで仲間なんだなと研修前よりも少し安心し心強く感じました。