出典：株式会社DIPRO

株式会社DIPRO｜WEBアプリケーションシステム開発の実績・事例
レンズ提案Webアプリシステム開発（株式会社オグラ）

株式会社オグラ様からご依頼いただいたWEBアプリケーションシステム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

課題: 店舗ごとに異なる提案手順や紙ベースのヒアリング管理により、情報の属人化や入力ミスが多く、提案品質のばらつきが課題であった。
また、顧客データを共有・分析できる仕組みがなく、全社的な営業戦略への活用が困難だった。
解決: ヒアリング入力からレンズ提案・履歴管理までを一元化したWebシステムを構築。
店舗スタッフは顧客との会話内容を即時にデジタル登録でき、提案履歴をもとに再提案も容易に実施可能となった。
効果: 顧客対応時間が平均30％短縮し、店舗業務の効率が大幅に向上。
提案履歴のデータ活用により、販売戦略の最適化や商品企画へのフィードバックが実現。
顧客満足度・リピート率の向上にもつながった。

クライアント: 株式会社オグラ
対応時期: 2023年
クライアント概要: 全国に眼鏡販売店舗を展開する老舗企業。顧客一人ひとりの視生活を豊かにするため、品質とサービスを重視した製品・システム提供を行っている。
請負業務: 企画/提案/制作
店舗運用効率化システム構築
Node.jsとReact.jsによるSPA構成で開発。
AWS上に構築することでセキュリティ・拡張性・安定性を確保。
UI/UXは店舗スタッフの操作性を最優先に設計し、少ないタップで提案作業が完結できる設計を採用。

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