インフラ業界向けの秘書代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社 (4ページ目)

x-climb株式会社

東京都中央区銀座6-13-9 GIRAC GINZA8F

長年のオンライン秘書事業を活かしたBPO構築力

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

ビートレード・パートナーズ株式会社

東京都千代田区内神田2-11-1 島田ビル2F

BtoBマーケティングサポート事業、コールセンター事業を展開。「全ての売れるを創造する」という企業理念を追求し、訪問営業や同行営業、研修などのサービスも提供。

ビートレード・パートナーズ株式会社は東京都に本社を構えBtoBマーケティングサポート事業、コールセンター事業を展開している会社です。コールセンターの基本サービスとしては、電話代行受付、秘書代行、予約受付、テクニカル・サポート、BPO業務全般、期間限定問合わせ窓口があります。どの業務も人員の確保やコア業務への集中、スポット対応や属人化によるリスク削減を求める顧客の要望に応じ、要望に合わせた満足度の高い受付業務を提供してバックオフィスをサポートしています。「全ての売れるを創造する」という企業理念を追求し、訪問営業や同行営業、研修などのサービスも展開しています。

対応可能な業務

• 電話代行
• 予約受付代行
• 秘書代行

ディー・キュービック株式会社

東京都渋谷区代々木４丁目３０−３新宿MIDWESTビル 5,10,11,12F

コールセンターでは24時間365日の対応が可能。顧客対応で培ったノウハウと最新のテクノロジーを融合したソリューションを提供

ディー・キュービック株式会社は、コールセンターやデジタルマーケティングサービス、コンサルティングなどの事業を展開している会社です。 コールセンターでは24時間対応が可能。顧客対応で培ったノウハウと最新のテクノロジーを融合したソリューションを提供します。対応可能業務はインバウンドとアウトバウンドがあり、予約や注文の受付、お問い合わせ対応やプリセールなどクライアントの要望に応じて柔軟に対応。年中無休での対応が可能なので、顧客の満足度を高めることができ業務委託のため社員の負担やコスト軽減につながります。クライアントの業種業態に応じたクオリティの高いコールセンターサービスの提供が可能です。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

株式会社AimCrew

愛媛県松山市空港通七丁目16番5号

企業様の商材に合わせて最適な営業代行を提供し、新規顧客開拓や休眠顧客の掘り起こしに貢献します。RPA導入もおまかせください

丁寧なヒアリングをもとに喜ばれるサービスを提供し、企業様のお困りごとを解決いたします。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

有限会社コーディアル・コミュニケーションズ

大阪市阿倍野区昭和町 5-5-29 サンコービル4Ｆ

24時間365日受電体制可能で、高機能CTIシステムの導入によってインバウンドコンタクトセンター、テレマーケティング、緊急対応サービスを提供

有限会社コーディアル・コミュニケーションズは大阪市阿倍野区に本社を置くコールセンターです。インバウンドコンタクトセンター、テレマーケティング、緊急対応サービスを提供しています。24時間365日受電体制可能で、高機能CTIシステムを導入。経験豊富なオペレーターが在籍しており、長年培ったトークノウハウで定期購入の獲得を得意としています。広告やDM後のフォローコールや顧客の掘り起こしなどの販売促進に貢献。また、緊急対応時も経験を積んだスタッフがスピーディーに対応します。災害の少ない沖縄にコールセンターがあるため、緊急対応時のバックアップセンター構築が可能です。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

株式会社プレステージ・インターナショナル

東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階

業務委託でのお客様相談室といったコンタクトセンターのサービスを提供。さまざまな業種業態に対応できるのが特徴

株式会社プレステージ・インターナショナル秋田BPOメインキャンパスは、BPO事業やオートモーティブ事業、グローバル事業やカスタマー事業など幅広いサービスを提供している会社です。 多様な事業を展開しクライアントの企業発展をサポート。さまざまな業種業態に精通しているのが特徴です。カスタマー事業では主に、業務委託でのお客様相談室といったコンタクトセンターのサービスを提供。製品延長保証や保険の事務センターなど多業種に対応することが可能です。クオリティの高いカスタマーコンタクト業務以外にも、購買データを用いた分析を行いクライアントの事業をサポートします。あらゆるデバイスに対応可能なコンタクトサポート業務と、データベース化した情報を解析し、企業や商品のブラッシュアップに役立てることが可能です。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

株式会社経営情報センター

福岡県福岡市中央区舞鶴3丁目1-10　オフィスニューガイア　セレス赤坂門No.19 10F

コールセンター業務においては、テレビショッピング受付業務などで蓄積したノウハウやベテランスタッフの卓越したトークスクリプトを持っている

株式会社経営情報センターは、1994年設立、福岡県にあるコールセンター業務等を行っている会社です。主な事業内容としては、電話秘書代行業務、テレマーケティング業務、コールセンター業務などを行っています。特にコールセンター業務においては、テレビショッピング受付業務などで蓄積したノウハウやベテランスタッフの卓越したトークスクリプトが強みであり、取引実績のあるクライアントからの評価は非常に高く、その裏付けとして紹介による業務依頼が多い事も特徴です。200名以上の高いスキルを習得したスタッフが在籍しており、大手には対応不可能と思われる突発的な業務にも柔軟に対応できます。

対応可能な業務

• 予約受付代行
• 秘書代行

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ

大阪府大阪市中央区南船場4-3-2ヒューリック心斎橋ビル6F

テレマーケティングにおいて、即戦力になるオペレーターを手配し、コールセンターの品質の向上のため、人員配置を設計

株式会社フューチャー・コミュニケーションズは、大阪府大阪市中央区に本社を置く、コールセンターソリューションサービスやアウトソーシングサービスを提供する企業です。テレマーケティングにおいて、即戦力になるオペレーターを手配。コールセンターの品質の向上のために、人員配置などを設計しています。それに加えて、コールセンターの立ち上げのために、コンサルティングを実施。マニュアルや運用ルールを作成して、コミュニケーターの採用や管理も可能です。その一方で、企業のニーズに応じて、人材を選出。それ以外にも、システムやネットワークの開発のため、IT人材を派遣しています。

対応可能な業務

• テレアポ代行
• 秘書代行
• 電話受付代行

株式会社テレネット関西

大阪府大阪市淀川区宮原1-2-10　ハシモトビル

コールセンター業務やテレマーケティング業務などを展開。クライアントの電話受付窓口を自社内に設置し、経験豊富なスタッフが丁寧にコールに対応

株式会社テレネット関西は、コールセンター業務やテレマーケティング業務、および各種ソリューション事業などを手掛ける会社です。コールセンター運営では、クライアントの電話受付窓口を自社内に設置し、経験豊富なスタッフが丁寧にコールに対応。顧客のニーズに対して、的確なサービスを提供することで満足度の高いコールセンター運営を実現しています。また、クライアントのさまざまなニーズに応じ、要望に沿ったシステムを導入したコールセンター構築の提案も可能。取引履歴などの定量データをはじめ、定性データを合わせた収集や分析、リポートにも応じることで、クライアントの事業戦略の企画・立案に大きく貢献しています。

対応可能な業務

• 秘書代行
• 電話受付代行

株式会社サンリキュール

幸町1-3-1 第1庄交ビル6F

インバウンドとアウトバウンドに対応したコールセンター業務を提供し、顧客とクライアントの関係を築くために精進

株式会社サンリキュールは、インターネット広告代理店事業やオフィスソリューション事業、コールセンター事業などを展開している会社です。 コールセンターサービスでは、クライアントと顧客の満足度を高めるために精進。インバウンドとアウトバウンドに対応し幅広い業務を請け負います。既存客に対してはコールセンターを通した商品の紹介や受付を行い、新規客へはアウトバウンドを用いてクライアントの商品を案内し、新旧問わず顧客との関係を築くことが可能です。コールセンターのスタッフ教育は徹底しており、顧客満足第一主義のもとに業務を遂行。クオリティが高く余分なコストを抑えたサービス提供を行っています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

株式会社インタラクティブパートナーズ

東京都品川区西五反田2-24-4 WEST HILLビル 5階

クライアントの「売れる仕組み作り」を構築するためのパートナーとしてさまざまな事業を展開。その一環としてテレマーケティング事業を提供

株式会社インタラクティブパートナーズは東京都品川区に本社を構え、webマーケティングやweb広告代理業を事業展開している会社です。クライアントの「売れる仕組み作り」を構築するためのパートナーとしてさまざまな事業を展開。その一環としてテレマーケティング事業も行っています。具体的にはアポイント獲得やセールスコール、サンキューコールなどのアウトバウンド。来場促進やリサーチコールを行うことでクライアントの売上や集客率アップに貢献してきました。資料請求受付やEメール対応などのインバウンドコールにも対応しており、これまでの経験を活かした誠実な仕事ぶりにより高い評価を獲得しています。

対応可能な業務

• テレアポ代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• メール対応代行

株式会社ベルウェール渋谷

東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台8F

インバウンド、アウトバウンドどちらにも対応した優秀な人材が、チケット販売や契約確認など幅広い業務を担当。企業規模を活かし、急な人員確保にも対応可能です。

株式会社ベルウェール渋谷は、コールセンター代行やネットワークプロモーション、マーケティングなどを行う会社です。インバウンド、アウトバウンドどちらにも対応した優秀な人材が、チケット販売や契約確認など幅広い業務を行います。企業の規模を活かし、リコールでの急な人員確保やマニュアル作成も対応でき、いざというときに安心です。また、離れた事業所を一括管理できるハイブリッド型クラウドシステムも提供しており、マネジメントのコストの大幅削減が可能です。その他web事業にも強く、リスティング広告などのプロモーションやアクセス分析、webサイト制作も手がけています。

対応可能な業務

• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• キャンペーン事務局代行

• 会社資料あり

株式会社アイティ・コミュニケーションズ

北3条西3丁目1番地の5 井門札幌北三条ビル

24時間365日受電体制可能で、高機能CTIシステムの導入によってインバウンドコンタクトセンター、テレマーケティング、緊急対応サービスを提供

株式会社アイティ・コミュニケーションズ は、情報処理サービス業とコンタクトセンター受託業務や関連業務などの事業を展開している会社です。 国内第1号のwebコールセンターモデルとして2000年に札幌で創業。最大8ヶ国語対応のマルチランゲージ対応やエンジニアスキルによるヘルプデスクなどを提供しています。コールセンターサービスでは、インバウンドアウトバウンドともに対応可能。顧客からの問い合わせに柔軟な対応ができるよう、クライアントの要望に応じてフレキシブルなシフト体制を用意しています。またeビジネスサポートも提供可能です。独自開発の「Web-Telephony」を用いたwebサイトの管理と運営。これに音声サポートが融合された国内初のサービスとなります。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

電話代行ドットコム株式会社

東京都新宿区西新宿7-4-7　イマス浜田ビル

電話代行、各種コールセンターの運営請負、バーチャルオフィスを手掛けており、コールセンター運営では「満足度を高める」ことを運営方針としています。

電話代行ドットコム株式会社は東京都新宿区に本社を構える会社です。事業内容は電話代行、各種コールセンターの運営請負、バーチャルオフィスです。コールセンター運営においては「満足度を高める」ことを運営方針としています。クライアントとユーザーの両方の満足度を高めることを目標に、高度な品質管理や案件に応じた受付体制、あらゆる規模に対応できる柔軟性を追求しています。電話代行ドットコムを利用することで業務が改善されたという資格取得スクールや健康食品会社の実績もあります。電話秘書代行サービスにおいても低価格でありながら高品質なサービスを提供しています。

実績・事例

• エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

  金額

  費用公開なし

  種類

  その他

  出典：エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
• 東日本電信電話株式会社

  金額

  費用公開なし

  種類

  その他

  出典：東日本電信電話株式会社
• 西日本電信電話株式会社

  金額

  費用公開なし

  種類

  その他

  出典：西日本電信電話株式会社

実績・事例をもっと見る

対応可能な業務

• 電話代行
• 秘書代行

業界実績

• 通信

株式会社メイクブイ・ホールディングス

東京都新宿区西早稲田2-18-23　スカイエスタ西早稲田2F

テレマーケティング事業、およびセールスプロモーションに関連する事業などを展開。アウトバウンドコール・インバウンドコールなど、多様なニーズに対応

株式会社メイクブイ・ホールディングスはテレマーケティング事業、およびセールスプロモーションに関連する企画・制作・運営などを手掛ける会社です。テレマーケティング事業では、アウトバウンドコール・インバウンドコール・電話秘書代行など、さまざまなニーズに柔軟に対応。営業アポイントの獲得や顧客の掘り起こしなど、効率的に情報を発信することで、クライアントの売上向上や契約に尽力しています。また、インバウンド・アウトバウンドの両方に特化したコールシステムを導入することで、目標達成や顧客サービスの向上などの課題を解決するコールセンター業務の提供が可能です。

対応可能な業務

• テレアポ代行
• 秘書代行
• 電話受付代行

株式会社 札幌ビジネスセンター

南4条西6丁目 晴ばれビル3F

業務委託でのお客様相談室といったコンタクトセンターのサービスを提供。さまざまな業種業態に対応できるのが特徴

株式会社 札幌ビジネスセンターは、本社を北海道札幌市中央区に構える、電話代行やコールセンターおよび通信機器・システムの販売を請け負う企業です。 会社に着信した電話を、オペレーターが応対。留守中や不在中だけでなく、手が離せない作業中や大事な商談中、および重要な会議中の電話番を任せることができます。 そして、受信専用や朝夕・日中のみなどの、あらゆるプランから選択。プロに任せて業務に集中でき、あとでクライアントに報告可能です。 これまでにあらゆる企業に対して事務員代わりとして、電話番サービスやオフィスサービスを導入してきた多数の実績を持っています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

秘書センタードットコム株式会社

東京都渋谷区道玄坂1-22-10　見真ビル2F

内容や取り次ぎの幅によって、3つのプランで提供。業種によって使い分けることが可能で、個人情報に関する研修も実施し、コンプライアンスの面でも保障可能です。

株式会社秘書センタードットコムは、コールセンターの代行を請け負う企業です。内容や取り次ぎの幅によって、サービスは大きく3つに分かれています。電話を取り次ぐ電話代行サービス、電話の取り次ぎに加えて注文などの情報入力も行う通販代行サービス、オペレーターが企業の代わりに応対するサポート代行サービスがあり、それぞれ業種によって使い分けることができます。サービスを導入したことにより、企業の夜間担当者を撤廃できた実例もあり、「きめ細かい心のこもった対応」を得意としており、電話応対のエキスパートが多数所属しています。個人情報に関する研修も実施しており、コンプライアンスの面でも保障できます。

対応可能な業務

• 電話代行
• 秘書代行

株式会社 ニットー

福岡県北九州市小倉南区東水町4番29号

最大8ヶ国語対応のマルチランゲージ対応やエンジニアスキルによるヘルプデスクなど、他社とは異なる専門性が高いサービスを提供

株式会社ニットーは、電話代行や受付サービスを提供する福岡県の会社です。 これまでクライアントが自分たちで行っていた電話応対業務をアウトソーシングすることで、本来の業務に集中できるだけでなく、経験豊富なオペレーターによる丁寧かつ正確な対応で会社の信頼度が増し、ブランド力の向上にも貢献。 電話秘書をはじめとして、通信販売の注文受付、トラブル対応、商品セールスなど幅広くサポートしているほか、入力業務や在庫管理といった事務作業も代行可能です。 24時間365日対応の電話サービスを通して、クライアントのビジネスチャンスを広げる窓口となることを目指しています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

株式会社KMG

長崎県長崎市銅座町4-21M2ビル2F

コールセンターサービスを中心とした事業を展開。アウトバウンド・インバウンドの両方に対応することで、クライアントがコア業務に集中することが可能

亀山マーケティンググループ株式会社は、コールセンターサービスを中心とした事業を手掛ける会社です。アウトバウンド・インバウンドの両方に対応することで、クライアントがコア業務に集中することが可能。クライアントのコスト・残業削減に繋げるさまざまなサポートを提供しています。また活動領域などに制限なく、クライアントの方針・戦略に沿ったコールセンターを構築。エンドユーザーの満足度のために、プラスワンを提供する価値のあるサポートの提供が可能です。さらに、クライアントのニーズやボリュームに合わせて、最適な運用方法も提案。コストを抑えた質の高い運用を行うことが可能です。

対応可能な業務

• 電話代行
• 秘書代行
• 電話受付代行

株式会社ケイズプランニング

東京都千代田区平河町1-8-8桔梗ﾗｲｵﾝｽﾞﾏﾝｼｮﾝ平河町201号室

自社独自のノウハウと質の高いオペレーターにより、スピーディーかつ的確な電話対応ならびに電話秘書サービスを提供

株式会社ケイズプランニングは、東京都千代田区を拠点に電話代行や電話秘書サービスを提供する企業です。自社独自のノウハウと質の高いオペレーターにより、スピーディーかつ的確な電話対応を実現しています。クライアント企業の一員としてホスピタリティ溢れる対応を行うと同時に、リアルタイムな報告体制によりビジネスチャンスの有効活用が可能です。また、具体的な会話内容やアンケート調査などニーズにも柔軟に応えることができるため、営業面の負担軽減ができる点が強みです。その他FAX対応や注文確認などコールセンター業務を包括的に取り扱い、スムーズな事業運営に貢献します。

対応可能な業務

• 電話代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 電話受付代行