健康食品、美容通販会社様 | 受注代行の実績・事例
健康食品、美容通販会社様様からご依頼いただいた受注代行の実績・事例についてご紹介します。
トータル35％のコスト削減を達成
制作物ジャンル
受注代行
業界
流通・小売（その他）
金額
1001万円〜
納期
〜1ヶ月
実績情報
企業名
健康食品、美容通販会社様
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営
●課題
クライアント内で自社対応していたカスタマー窓口のコストを現状より削減したい。
●解決案
業務精査とともに業務フローの見直しを行い、余剰時間、重複業務を把握。
オペレーター配置について、時間帯別入電状況によりオペレーター配置数の見直しを行い、トータルで約35％のコスト削減を達成。
●課題
クライアント内で自社対応していたカスタマー窓口のコストを現状より削減したい。
●解決案
業務精査とともに業務フローの見直しを行い、余剰時間、重複業務を把握。
オペレーター配置について、時間帯別入電状況によりオペレーター配置数の見直しを行い、トータルで約35％のコスト削減を達成。
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