株式会社イーステムコミュニケーションズ｜受注代行の実績・事例
インフォマーシャル受注業務の様々な課題解決を通じてKPIを改善

実績情報

クライアント

化粧品・ サプリメント通販会社様

請負業務

研修/運営
●導入前の課題点
深夜早朝などこれまで未開拓の時間帯へ広告を行い新規開拓を図りたい。
ただし自社及び既存コールセンターではオペレーター確保に難儀している為難しい。

●導入後の改善点
24h365日稼働の弊社をご利用いただく事で解決。
自社製IVRを有効活用する事で、無駄のないオペレーター人員と配置で応答率も高い水準を維持する事が可能となる。