大手住宅管理会社様 | その他の実績・事例

研修/運営
管理物件の入居者様からの住宅トラブルに関する緊急連絡窓口の受付。
時間帯別統計管理によりトラブルの傾向やコール変動値を予測し体制を最適化。
また、トラブル発生時の駆け付け要員との連携をクラウドシステム化。
インシデントの共有から出動依頼、完了報告までの進捗管理及びトレースがシームレスに可能となり、オーナー様、入居者様の満足度向上を実現。