鳥取県のおすすめコールセンター会社7選｜発注者アンケート評価も掲載【2026年最新版】
公開日：2026.03.16
オーディーエス株式会社
オーディーエス株式会社の会社情報と提供サービスをご紹介します。
出典：オーディーエス株式会社
オーディーエス株式会社
コールセンター
3.9（9）
カスタマーからの評価
- カスタマーからの評価とは
- この企業と実際に商談した方を対象にアンケートを実施し、結果を総合的に数値化したものです。
サービス紹介
東京都と鳥取県に拠点を持つオーディーエス株式会社は、コールセンターとリペアセンターを同一敷地で運用するB2Bアウトソーシング企業。自社開発CRM「カイゼンコール」を核にクラウドPBXやマルチスキル対応を提供し、NDF/DOA改善と品質向上を実現。月額約15万円・100件規模の運用実績など、コストと実績の両面で信頼性を示しています。ISO27001/9001認証あり。1987年創業のサポート事業を担ってきた会社を統合し、2022年に現在の体制へ再編。コールセンター業務で約35年の実績を有しています。
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PRポイント
- 敷地内連携のコールセンターとリペアセンターで短納期対応を実現し顧客満足を高める
- 自社開発CRM「カイゼンコール」で一元管理・高精度分析による品質向上
- マルチスキル対応とNDF/DOA改善でCSの信頼性と解決速度を大幅に向上
サービス情報
オーディーエス株式会社のサービス情報をご紹介致します。
- 対応可能な業務
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- 秘書代行
- メール対応代行
- 受注代行
- 対応可能なオプション業務
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- 24時間対応
- 土曜日対応
- 日曜日対応
- 祝日対応
- スクリプト作成
- チャットサポート対応
- コールセンターコンサルティング
- 個人事業主対応
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- 対応不可能
- 下請け対応
-
- 対応可能
- 創業年
- 2022年
- 実績数
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- 30～100
- 公開実績
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ベンキュージャパン株式会社
プレシードジャパン株式会社
日高産業株式会社
コンテンツワークス株式会社 - 得意とする案件規模
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- 小規模（～10席）
- 価格感
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- 平均的
- 席数
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- 100～300
- 得意商材
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- 情報通信・IT
- アンケート
- 販売・小売り
- 取得しているセキュリティ認証
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- プライバシーマーク
- 情報セキュリティ/ISMS
- その他資格
- 対応エリア
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- 北海道・東北
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- 北海道
- 青森県
- 岩手県
- 宮城県
- 秋田県
- 山形県
- 福島県
- 関東
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- 茨城県
- 栃木県
- 群馬県
- 埼玉県
- 千葉県
- 東京都
- 神奈川県
- 北陸・甲信越
-
- 福井県
- 山梨県
- 長野県
- 新潟県
- 富山県
- 石川県
- 東海
-
- 岐阜県
- 静岡県
- 愛知県
- 三重県
- 近畿
-
- 滋賀県
- 京都府
- 大阪府
- 兵庫県
- 奈良県
- 和歌山県
- 中国・四国
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- 鳥取県
- 島根県
- 岡山県
- 広島県
- 山口県
- 徳島県
- 香川県
- 愛媛県
- 高知県
- 九州・沖縄
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- 福岡県
- 佐賀県
- 長崎県
- 熊本県
- 大分県
- 宮崎県
- 鹿児島県
- 沖縄県
- サービス名
- オーディーエス株式会社
- サービスURL
- https://ods.co.jp/
- 予算
- 月額10万円～
- レーダーチャート
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- 高品質
- 高い技術力・リピート率
- サポート力
- 柔軟な接客・個別対応
- 経験豊富
- 幅広い専門性・老舗
得意な領域
オーディーエス株式会社の得意な領域をご紹介致します。
リペアセンター・品質検証センター顧客対応のサービス拠点となり、ハードウエアやソフトウエアのテクニカルサポート及び品質判定のスキルを有した品質重視のオペレーションを行います。
DOA率、NDF率が50％も改善したクライアント様の実績もございます。
又、通販支援業務では様々なショッピングモールに対応した周辺事務及び梱包出荷業務も行うことができ、サービスを包括して請け負うことが可能です。
その他TVショッピングインフォマーシャル窓口では24H365日、ピーク時にはAI自動受付なども併用し営業機会を最大限に致します。
効率化だけでは改善しないような問題もご依頼主様の要求レベルに応じた体制を構築し、受入れから導入後の仕様変更も柔軟に対応できることが弊社の優位性となります。
このサービスの詳細
オーディーエス株式会社のサービス詳細をご紹介します。
サービス拠点にて長年メーカー系サポートで培ったスキル・経験を最大限に発揮した高い対応品質をご提供致します。
自然災害のリスクが非常に低いエリアとしてBCP（事業継続計画）策定の一環でコールセンターやデータセンターの進出企業が多い地域であり、有事の際もサービス継続を最大限に支援できる環境にあります。
パソコンやオーディオ機器等の電子機器やハイレゾ音源・電子書籍等のコンテンツのテクニカルサポート・保守サービスを実施しております。その他通信販売の営業支援サービスを行いますが、検定試験受付窓口やご購入後のフォローコール・コミュニケーター養成講座などサービスは多岐にわたります。
対応チャネルは電話の他にメール・はがき・FAXにも対応しており、受注情報確認（決済処理含む）・出荷指示・回収手配等のデータ送信や会員情報管理更新処理、また決済代行や協業先との調整を行うバックヤードをコールセンター内に有します。
個人様のみならず家電量販店様専用窓口・法人様専用窓口の実績もあり高い対応品質との定評をいただいております。
その他、商品保管（在庫管理）・物流（受入・出荷）を含むフルフィルメントサービスをご利用いただくこともでき、商品出荷前の品質検証を行い品質合格可否判定を実施することもできます。
出荷業務を含む顧客対応を行うことによりより迅速に一拠点でサービスを実施でき顧客満足度の向上をめざし、ご依頼主様のブランド評価向上を支援します。
1席からの小規模サービスの対応や期間限定等のスポット対応も承り、複数窓口を1名で行うシェアブースやクラウド型のコールシステムにて低料金でのサービスご利用も可能です。
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オーディーエス株式会社の会社情報
オーディーエス株式会社の会社情報です。
- 会社名
- オーディーエス株式会社
- 設立年
- 2022年
- 住所
- 東京都千代田区神田須田町２丁目５番地
- 会社URL
- https://ods.co.jp/
- 会社概要
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■ソリューション事業本部
業務用・施設用途向けハードウェア事業
1. 自社ブランドのタブレット型PCおよびオーディオ機器の企画・開発・販売
2. 情報機器および関連機器の開発～製造受託
3. 国内外ブランドのデジタルサイネージ・AV機器の販売(一部、輸入を含む)
4. タブレット型PC・デジタルサイネージ・AV機器のシステム相談・設計・提案
5. 製品サポート業務およびアフターサービス業務
業務用機器の通信販売および代理店事業
■コミュニケーションサービス事業本部
企業様向けアウトソーシング事業
1. コールセンター業務
2. リペア(修理)サービス
3. 品質管理業務
4. キッティング・ファームアップデート代行
5. 通販業務(通販フルフィルメント)代行
教育機関向けICTソリューション事業
オーディーエス株式会社が紹介されている記事
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