新潟駅（新潟市中央区）のインバウンドに強いコールセンターサービス / 電話代行会社

新潟駅（新潟市中央区）のインバウンドに強いコールセンターサービス一覧

3件の新潟駅（新潟市中央区）のインバウンドに強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

インバウンド業務に関連する実績事例一覧もご用意しています

検索結果3件 1ページ目（1〜3件）

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株式会社MAYA STAFFING

新潟県新潟市中央区礎町通二ﾉ町2077 朝日生命新潟万代橋ビル1F

365日24時間・受付から業務まで・多機能・フルカスタムメイド対応のコンタクトセンターをアウトソーシングで運営

株式会社MAYA STAFFINGは人材派遣やコールセンター業務、およびBPO受託事業などを手掛ける会社です。これまでさまざまな事業を支援してきた経験と実績をベースに、クライアントのビジネス展開を全力でサポート。クライアントの組織・事業に対して、細かな工夫やサービスを提供し、信頼関係を築いています。またクライアントの事業課題を洗い出し、当事者意識を持って組織の力を引き出せるようなソリューションを提案。さらに、コールセンター業務も請け負っています。カスタマーセンター・テクニカルサポートなど、さまざまな案件に対応可能。希望条件に見合う人材を紹介し、的確なサポートを提供します。

費用目安

インバウンド業務

601万円～1000万円※PRONIアイミツ登録実績の費用

実績・事例

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対応可能な業務

クレーム対応代行
電話代行
テレアポ代行
予約受付代行
秘書代行
問い合わせ対応代行
申込受付代行
電話受付代行
メール対応代行
キャンペーン事務局代行

業界実績

パソコン・通信機器
スポーツ
通販・ネット販売
ジュエリー
携帯・通信回線販売

アデコ株式会社

新潟県新潟市中央区万代1-1-1朝日生命新潟ビル7F

日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも積極的に推進

アデコ株式会社は、スイスに本部がある国際的な人材サービス会社で、人材派遣やアウトソーシング事業を手がける会社です。日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも行っています。一般事務に必要となってくるコールセンター業務やイベントに対応する人材、営業も可能なテレマーケティングのアウトソーシングを提案。大企業ならではの人材サービスで、クライアントのコールセンターのニーズに対応します。営業部門では、営業に関する人員不足の問題を解決し、ふだんであればフォローできない顧客への訪問や営業の実現が可能です。

実績・事例

東北電力株式会社

金額

費用公開なし

種類

カスタマーサポート代行

出典：東北電力株式会社

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対応可能な業務

クレーム対応代行
電話代行
テレアポ代行
予約受付代行
秘書代行
問い合わせ対応代行
申込受付代行
電話受付代行
メール対応代行
キャンペーン事務局代行

業界実績

電気・ガス・エネルギー

株式会社ヒト・コミュニケーションズ

新潟県新潟市中央区東大通1-2-23 北陸ビル9F

本社にコールセンター施設を設置し、インバウンドからアウトバウンドまでのサービスを、法人向け、個人向けそれぞれに提供しています。

株式会社ヒト・コミュニケーションズは東京・豊島区にオフィスを置き、人材サービス・アウトソーシングを提供している企業です。営業支援サービスとして多数のサービスを手掛けており、その中でコールセンター業務も提供します。本社にコールセンター施設を設置し、問い合わせ対応やカスタマーサポートなどのインバウンドから、新規顧客開拓などの営業活動をさせるアウトバウンドを、法人向け、個人向けに提供しています。また、通信販売業者向けとして受注や問い合わせの受付などをサポートするほか、保証業務などのアフターフォローも手掛けています。さらに、中国語、英語、韓国語、タイ語などの多言語サポートも提供し、小売・流通業者の販売通訳業務や免税サービスの問い合わせなどの受付業務にも対応可能で、遠隔地からの通訳も可能です。

対応可能な業務

電話代行
問い合わせ対応代行

新潟県近郊のコールセンターサービス一覧

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コールセンター発注ガイド

コールセンターを発注する前に
手順や費用・相場、発注のコツなどのポイントをおさえましょう！

インバウンド代行に関連する事例

インバウンド代行でこんな効果やメリットが得られています。

健康食品EC運用に関するお問い合わせ対応

食品店
流通・小売（その他）
食品・農林・水産商社
専門商社
インターネット広告代理店
酒・ワイン
食品
製薬

課題: 電話対応のスタッフがおらず現場の人間が対応していた。電話対応で本業の対応が疎かになり、外部にアウトソーシングする事を決意
効果: 現場サイドの本業による集中により現場サイドが円滑になりスピード感もった対応が可能になり発注スピード感が改善された

溢れ呼、夜間問い合わせ対応

その他
サービス（その他）
サービス・インフラ（その他）
専門事務所

課題: 現在の外注先では問い合わせ応対率が低く、指示に対してレスポンスも遅いため、信頼できるコールセンターへ切り替えたい。
効果: ・問い合わせ応対率が99%まで改善

プレミアアンチエイジング株式会社のカスタマーサポート代行

美容

出典：プレミアアンチエイジング株式会社

課題: ・ユーザーの声に耳を傾け、的確な回答をすることでロイヤルティを高めたい・オペレーターの応対レベルが満足できるレベルに達していない・売上拡大につながるような商品の提案をしてほしい
効果: ・ユーザーの肌の状態や悩みにそった応対ができるようになり、顧客ロイヤルティが向上した・ユーザーの悩みに合った商品を提案できるようになり、売上がアップした・センター内だけでKPIの管理や人材育成ができるようになった

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