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株式会社アイティ・コミュニケーションズのコールセンターサービス

株式会社アイティ・コミュニケーションズは北海道のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報をご紹介します。

株式会社アイティ・コミュニケーションズの株式会社アイティ・コミュニケーションズサービス 出典 株式会社アイティ・コミュニケーションズ https://www.itcom21.com/

会社概要

株式会社アイティ・コミュニケーションズ
は、情報処理サービス業とコンタクトセンター受託業務や関連業務などの事業を展開している会社です。
国内第1号のwebコールセンターモデルとして2000年に札幌で創業。最大8ヶ国語対応のマルチランゲージ対応やエンジニアスキルによるヘルプデスクなどを提供しています。コールセンターサービスでは、インバウンドアウトバウンドともに対応可能。顧客からの問い合わせに柔軟な対応ができるよう、クライアントの要望に応じてフレキシブルなシフト体制を用意しています。またeビジネスサポートも提供可能です。独自開発の「Web-Telephony」を用いたwebサイトの管理と運営。これに音声サポートが融合された国内初のサービスとなります。

PRポイント

サービス
24時間365日受電体制可能で、高機能CTIシステムの導入によってインバウンドコンタクトセンター、テレマーケティング、緊急対応サービスを提供
対応力
顧客からの問い合わせに柔軟な対応ができるよう、クライアントの要望に応じてフレキシブルなシフト体制を用意
サービス
独自開発の「Web-Telephony」を用いたwebサイトの管理と運営に音声サポートを融合した国内初のサービスを展開

サービス情報

株式会社アイティ・コミュニケーションズのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務
クレーム対応代行 電話代行 テレアポ代行 予約受付代行 秘書代行 問い合わせ対応代行 申込受付代行 電話受付代行 メール対応代行 カスタマーサポート代行 注文受付代行 リコール対応代行 キャンペーン事務局代行 受注代行 緊急時対応代行 テクニカルサポート代行 アウトバウンド代行 インバウンド代行 クロージング代行
対応可能なオプション業務
24時間対応 365日対応 夜間対応 土曜日対応 日曜日対応 祝日対応 年末年始対応 成果報酬型 顧客満足度調査 多言語対応 マニュアル作成 スクリプト作成 チャットサポート対応 録音対応 電話番号貸し出し コールバック機能 コールセンターコンサルティング 音声認識対応
実績数
30~100
取得しているセキュリティ認証
プライバシーマーク
対応可能な業界
製造業 工業 インフラ 物流 食品 飲料 IT Webサービス インテリア 雑貨 ベビー キッズ 生活用品 文房具 ファッション アパレル ペット 農園 農業 NPO 官公庁 イベント キャンペーン 自動車 バイク 家電 電子機器 飲食店 レストラン 流通 小売 商業施設 テーマパーク 複合施設 美容室 サロン エステ ネイル 化粧品 ブライダル 病院 クリニック 歯科医院 整体 整骨院 介護 福祉 老人ホーム 製薬 動物病院 不動産 マンション 建設 工務店 住宅 リフォーム ホテル 旅館 旅行 観光 スポーツ アウトドア 銀行 地銀 証券 保険 税理士 会計士 弁護士 社労士 行政書士 大学 高校 専門学校 学習塾 予備校 保育園 幼稚園 葬儀 墓石 仏壇 お寺 神社 ゲーム アニメ おもちゃ 芸能 アーティスト 音楽 連合会 金融 サービス 人材 BPO 教育 商社 ヘルスケア スーパー 冠婚葬祭 エンターテインメント 通販 宝石 投資 公社 建築 スクール 美容外科 接骨院 整骨院 鍼灸院 治療院 結婚相談所 ファイナンシャルプランナー 化学 司法書士 コンサルタント 弁理士 金属 フィットネス クリーニング 薬局 寺院 運送 エネルギー 通信 林業 ドラッグストア 健康食品 美容 士業 居酒屋 カフェ
対応エリア
北海道・東北 北海道
サービス名
株式会社アイティ・コミュニケーションズ
サービスURL
https://www.itcom21.com/
予算
要問い合わせ
資料
株式会社アイティ・コミュニケーションズの方へ
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会社概要

株式会社アイティ・コミュニケーションズの会社概要をご紹介致します。

会社名
株式会社アイティ・コミュニケーションズ
設立年
2000 年
従業員数
1000人以上
住所
北3条西3丁目1番地の5 井門札幌北三条ビル
会社URL
https://www.itcom21.com/
会社概要
情報処理サービス業
コンタクトセンター受託業務
及びその関連業務
CTIシステム開発

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