CTIシステム 導入ガイド

CTIシステム選びまでに必要なコンテンツを各種取り揃えております。自社にとって最適なCTIシステム選びにご参考ください。

3ステップでわかる!CTIシステム導入までの流れ
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顧客情報のポップアップ機能があるCTIシステム6選【2024年最新】
電話応対時、顧客情報を検索するのに時間がかかってしまうとお悩みではありませんか?その場合、CTIシステムを導入すれば、電話の着信時に顧客情報をポップアップ表示できます。。そこで本記事では、顧客情報のポップアップ機能とは何か解説するとともに、多くの企業のSaaS選びをサポートしてきたPRINIアイミツが選んだ、おすすめのCTIシステム6選を紹介します。顧客情報をポップアップ表示できるCTIをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
2024年03月26日
無料でおすすめのCTIシステム8選【2024年最新】
近年、専用のハードウェアを必要としないクラウド型のCTIシステムが主流となりつつあり、導入する企業が増えています。しかし、「なるべく導入費用を抑えたい」「無料で使えるCTIシステムがあれば導入したい」という企業は多いでしょう。CTIシステムを無料で利用するには、無料プランがあるシステムの導入、または、無料トライアルの活用がおすすめです。。そこで本記事では、無料で使えるCTIシステムを紹介します。無料プランがあるシステムに加え、無料トライアルがあるシステムも詳しく解説していますので、導入コストを抑えて業務の効率化を図りたい企業はぜひご覧ください。  
2024年03月18日
CTIシステム比較・おすすめ11選!選び方も解説【2024年最新】
電話業務の効率化・応対品質の向上を図るため、多くの企業がCTIシステムの導入を進めています。「顧客応対を円滑に行えていない」「音声品質が悪く、コミュニケーションに支障がある」といった課題を持つコールセンターで、CTIシステムの導入を検討している担当者も多いのではないでしょうか。。2024年現在、CTIシステムは約80サービスあり、各サービスを比較して自社に合った1つを選ぶのは大変です。そこで本記事では、CTIシステムの機能や料金を比較して、おすすめシステム12選を紹介します。CTIシステムの選び方や比較ポイントも解説していますので、顧客満足度を向上させたい担当者はぜひ参照ください。  
2024年03月18日
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